Wir haben Ihnen kürzlich die besten Ratschläge zur Beseitigung abgebrochener Warenkörbe in Ihrem Online-Shop gegeben. Dieses Mal möchten wir uns speziell auf alles konzentrieren, was Ihre E-Mail enthalten sollte, um diese abgebrochenen Einkäufe wiederherzustellen und so Ihr Verkaufsvolumen zu steigern. Dies ist ein grundlegender Aspekt des E-Commerce, da ein erheblicher Teil der Verkäufe in der Regel das Ergebnis eines bestimmten Impulskaufs ist, der dazu führt, dass viele aus verschiedenen Gründen auf halbem Weg zurückbleiben . Aus diesem Grund müssen wir alles tun, um den Abschluss zu fördern, bevor die Käufer uns völlig vergessen. Zu diesem Zweck werden wir untersuchen, wie Ihre automatische E-Mail zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe aussehen sollte.

Der vergessene Artikel, die Hauptsache

Es ist wahrscheinlich, dass der Kunde auch nach einiger Zeit erneut den Wunsch hegt, Ihr Produkt zu kaufen, und deshalb muss die E-Mail das Bild dessen enthalten, was vergessen wurde, um maximale Aufmerksamkeit zu erregen. Es muss der Protagonist der E-Mail sein, da die Ursache für den abgebrochenen Warenkorb oft außerhalb der Kontrolle des Benutzers liegt und mit technischen Problemen mit dem Netzwerk oder Server zusammenhängt. In diesem Fall ist unsere Erfolgswahrscheinlichkeit recht hoch.

Inhalte sind wichtig

Diese Form der Kommunikation mit Ihren Kunden hat großes Potenzial und deshalb sollten wir keine Mühe scheuen, eine attraktive und vollständige E-Mail zu verfassen. Der Betreff ist wichtig, da der Benutzer dadurch entscheidet, ob er die E-Mail öffnet oder nicht. Versuchen Sie, eine positive, aber nicht zu aufdringliche Botschaft zu senden. Lassen Sie der Neugier des Empfängers Tür und Tor offen und geben Sie sich alle Mühe, ihn mit einem Lächeln zu empfangen, sei es durch ein lustiges Bild mit Bezug zu Ihrer Branche oder eine beiläufige Botschaft. Es ist wichtig, dass Sie einen Link zum verlassenen Warenkorb einfügen . Ergänzend können Sie eine Telefonnummer oder eine Kontakt-E-Mail hinzufügen , um eventuelle Fragen des Kunden vor dem Kauf zu klären.

Ein Rabatt ist immer willkommen

Viele der Käufe, die gekürzt werden, bedürfen einer Art Impuls, um ausgeführt zu werden. Aus diesem Grund ist es ideal , in Ihre E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb eine Art Rabatt aufzunehmen, um den Kauf anzuregen . Dies kann die Erfolgsquote erheblich erhöhen, da viele Benutzer Artikel hinzufügen, ohne auf den Endpreis zu achten, und oft wieder abbrechen, wenn sie den Gesamtpreis kennen. Deshalb müssen Sie sie ermutigen, den Kauf abzuschließen.

Um jedoch Rabatte zu erzielen, müssen wir die Gewinnspanne, mit der wir arbeiten, genau untersuchen, da ein zu hoher Rabatt sogar dazu führen kann, dass wir Verluste machen. Dies hängt vom Einzelfall jedes E-Commerce ab und muss daher sorgfältig untersucht werden, um es so weit wie möglich anzupassen, damit die Aktivität weiterhin profitabel bleibt.

Ein sorgfältiges Design

Der Benutzer muss jederzeit erkennen, dass es sich um eine E-Mail von Ihrem Online-Shop handelt. Dafür ist es wichtig, dass das Design mit dem Thema und der Vorlage Ihres Shops übereinstimmt . Sie müssen dieselbe Typografie und dieselbe Farbpalette verwenden, damit sich alles an Ihre Website erinnert und so ein einheitliches Erlebnis entsteht.

Es ist sehr wichtig, dass die E-Mail nicht übermäßig beschäftigt ist, da dies beim Empfänger zur Ablehnung führen kann. Weniger ist mehr und diese Maxime gilt auch in puncto Design unbedingt zu beachten.

Reservieren Sie Artikel für einen begrenzten Zeitraum für den Käufer

In vielen Fällen verfügen kleine Online-Unternehmen nicht über einen großen Produktbestand, was bei den Käufern eine gewisse Angst hervorruft, die befürchten, ohne Produkte zurückgelassen zu werden. Deshalb müssen Sie dies nutzen und das Beste daraus machen. Sie können Benutzer darüber informieren, dass die Produkte im verlassenen Warenkorb für eine begrenzte Zeit für sie reserviert bleiben, was den Kaufprozess ankurbeln kann. Eine Reserve von drei Tagen ist mehr als ausreichend, um das Ziel zu erreichen.

Klaviyo, das beste Werkzeug, um alles in die Praxis umzusetzen

Bei Webmefy haben wir Ihnen bereits den Umgang mit dem auf E-Mail-Marketing spezialisierten Tool Klaviyo beigebracht. Wir hinterlassen Ihnen hier jedoch die beiden Links zu dem von uns veröffentlichten Leitfaden:

• Klaviyo: E-Mail-Marketing auf hohem Niveau in Ihrem Online-Shop (Teil 1 von 2)
• Klaviyo: E-Mail-Marketing auf hohem Niveau in Ihrem Online-Shop (Teil 2 von 2)

Wir sind sicher, dass Sie mit diesen Tipps diese Art der Kommunikation auf ein neues Level heben und den Umsatz in Ihrem Online-Shop deutlich steigern können.
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