Wenn Sie unserem Blog schon länger folgen, wissen Sie bereits, dass wir bedingungslose Fans des E-Mail-Marketing-Tools Klaviyo sind. Diese Software ist in der Lage, alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Newsletter- und E-Mail-Kommunikation so weit wie möglich zu vereinfachen, um den Umsatz Ihres Online-Shops deutlich zu steigern. Aus diesem Grund möchten wir uns bei dieser Gelegenheit auf die Konversionsrate Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen konzentrieren, mit dem Ziel, diese mit einer Reihe von Tipps zu verbessern, die Ihnen von nun an sehr gut helfen werden. Lesen Sie weiter, denn weiter unten verraten wir Ihnen alles.

Daten sind der Schlüssel zur Durchführung erfolgreicher E-Mail-Marketingkampagnen

Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreich sind, ist es wichtig, Ihren Kunden zu kennen. Datengesteuertes Marketing ist in einer wettbewerbsintensiven globalen Wirtschaft wie unserer von entscheidender Bedeutung für den Erfolg . Wir können diese Daten aus verschiedenen Quellen extrahieren, sei es aus einem Fragebogen, der bei der Registrierung in unserem Online-Shop enthalten ist, oder aus der eigenen Kaufhistorie des Kunden. Klaviyo ist auch in der Lage, Daten aus der Navigation des Kunden auf unserer Website zu extrahieren , aus denen wir ableiten können, welche Produkte ihn am meisten interessieren und welche wir in unserer E-Mail-Kommunikation beeinflussen müssen. Letzteres ist zweifellos eine wirklich wirksame Technik, da wir den Kunden daran erinnern, dass er sich diese Artikel angesehen hat, und seinen Wunsch wecken, sie zu kaufen. Es ist jedoch wichtig, klar zwischen den Produkten zu unterscheiden, die ein Kunde konsultiert hat, und denen, die er tatsächlich gekauft hat. Letztere müssen in unseren Kampagnen ein großes Gewicht haben, da das Geld letztendlich dort ausgegeben wird und wir mehr Einfluss darauf haben müssen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Daten und mehrere Wege bei der Entwicklung unserer Strategie zu analysieren. Aber wir werden nicht nur versuchen, die Conversion-Rate durch Klaviyo zu verbessern, sondern wir können auch Tools wie Google AdWords oder Facebook-Anzeigen nutzen, um Kunden mit einem bestimmten Profil anzusprechen, das uns interessiert.

Diese gesamte Datenerfassungsaufgabe mag mühsam und kompliziert erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass mit Klaviyo alles erheblich vereinfacht wird. Allerdings reicht es nicht aus, die Daten zu sammeln, sondern wir müssen versuchen, bei der Analyse kreativ zu sein, um das Segment zu finden, auf das wir am meisten Einfluss nehmen möchten.

Gezieltes Targeting zur Verbesserung des E-Mail-Marketings

Ein häufiger Fehler bei dieser Art der Kommunikation besteht darin, möglichst viele Menschen erreichen zu wollen und zu glauben, dadurch die Conversion-Rate zu erhöhen. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass eine gezielte Segmentierung in sehr spezifische Kundengruppen großartige Ergebnisse liefern kann. Diese Art der Kommunikation verbessert die Öffnungsrate, die Klickrate und den Zugriff auf die Website pro Empfänger.

Wir müssen versuchen, die Segmentierung auf eine weitere Ebene zu heben. Wir können uns dafür entscheiden, eine bestimmte Mitteilung an einen Kunden zu senden, der zuvor eine bestimmte E-Mail geöffnet hat, um direkter darauf Einfluss zu nehmen . Es ist sehr wahrscheinlich, dass dadurch alle oben genannten Tarife steigen, da es sich an einen ganz bestimmten Benutzer richtet. Wie bereits erwähnt, müssen Sie kreativ sein und versuchen, neue Wege mit spezifischer Wirkung zu finden, um den Umsatz zu steigern.

Die Betreffzeile einer E-Mail ist der Schlüssel zum Erfolg

Wie viele E-Mails haben wir verworfen, nachdem wir Ihre Betreffzeile gelesen haben? Erscheinen sie uns alle gleichermaßen aufdringlich? Sind Sie andererseits schon einmal auf eine E-Mail gestoßen, die Sie öffnen wollten, nachdem Sie den Titel gelesen hatten? Es ist klar, dass der Betreff der E-Mail von entscheidender Bedeutung ist, um zu verhindern, dass sie im Papierkorb landet, insbesondere zu bestimmten Zeiten wie dem Black Friday, wenn alle E-Mails widerlich gleich sind.

In einer kürzlich von Klaviyo durchgeführten Studie wird deutlich, dass die Anzahl der Personen, die eine E-Mail erhalten, umgekehrt proportional zur Anzahl der Personen ist, die diese Kommunikation letztendlich öffnen. Daraus können wir ableiten, was wir bereits in diesem Text besprochen haben, nämlich dass die Segmentierung mit Klaviyo unerlässlich ist, um die Konversionsrate unserer E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern. Die meisten dieser erfolgreichen Mitteilungen hatten kurze, prägnante Betreffzeilen. Falls einige Beispiele als Inspiration dienen:

• Lassen Sie sich dieses tolle Angebot nicht entgehen!
• Es ist hier!
• Das Angebot endet um Mitternacht!

Wie Sie sehen, handelt es sich um sehr direkte Botschaften, die den Inhalt nicht wirklich preisgeben, was Offenheit durch Neugier fördert. Seien Sie kreativ und haben Sie keine Angst vor Ausrufezeichen! (Und auch keine Emojis😜).

Wann ist der beste Zeitpunkt, meine E-Mails zu versenden?

Dies ist eine Debatte, die seit jeher geführt wird. Hierzu gibt es allerlei Theorien, aber wir glauben, dass dies von jedem Online-Shop und jedem Kundenprofil abhängt. Klaviyo kann Ihnen jedoch mit Smart Send Time helfen, einem Tool, das anhand Tausender Daten ermittelt, wann der beste Zeitpunkt für den Versand unserer E-Mails an unsere Kunden ist . Wir müssen es nur aktivieren und das Tool kümmert sich um alles andere und erhöht die Öffnungsrate erheblich. Der Einsatz dieses Tools verbessert die Daten von Online-Shops, die es während der Testphase eingesetzt haben, um durchschnittlich 10 %. Schon bald wird es für den weltweiten Einsatz verfügbar sein.

Wenn Sie das Klaviyo-Tool zur Verbesserung der Konversionsrate Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen interessant fanden und damit beginnen möchten, finden Sie hier eine kostenlose Testversion.