Aufgrund unseres Fachwissens und da Klaviyo Gold beherrscht, geben wir Ihnen im heutigen Beitrag Empfehlungen zur Steigerung der Öffnungsrate oder Öffnungsrate der E-Mails, die wir an Benutzer senden, mit dem leistungsstärksten, auf E-Commerce spezialisierten E-Mail-Marketing-Tool für Wachstum.

Dank dieser Empfehlungen hat das Versenden Ihrer Kampagnen bessere Erfolgsaussichten und wird nicht im Spam-Ordner vergessen. Darüber hinaus steigert dies unsere Reputation als Absender und erhöht die Chance, dass unsere E-Mails geöffnet werden und wir uns so bei den nächsten Einkäufen im Gedächtnis des Verbrauchers positionieren.

Was ist die Öffnungsrate im E-Mail-Marketing?

Die Öffnungsrate , auch Öffnungsrate genannt, ist die Kennzahl, die innerhalb einer E-Mail-Marketingkampagne verwendet wird, um den Prozentsatz der E-Mails zu ermitteln, die von ihren Empfängern geöffnet wurden, im Vergleich zur Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.

Die Öffnungsrate ist zusammen mit einigen anderen Kennzahlen wie der Klickrate oder der Spam-Rate sehr wichtig, um den Erfolg der versendeten E-Mail-Marketingkampagnen zu ermitteln.

Wie berechnet man die Öffnungsrate?

Die Öffnungsrate wird berechnet, indem die Rate eindeutiger Öffnungen durch die Anzahl der gesendeten E-Mails dividiert wird, abzüglich der Absprungrate der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, alles multipliziert mit einhundert.

Klaviyo liefert Ihnen dieses Ergebnis automatisch, sodass Sie ganz einfach den Öffnungserfolg Ihrer E-Mails ermitteln können.

Verbessern Sie die Öffnungsrate.

Sobald wir uns über dieses Konzept im Klaren sind, erklären wir Ihnen die Strategien, mit denen Sie diese Öffnungsrate mit dem E-Mail-Marketing-Tool Klaviyo steigern können.

1 Segmentieren Sie unsere Listen.

Wir müssen unsere Benutzer anhand ihrer Merkmale definieren und gruppieren . Je spezifischer unsere Segmentierung ist, desto mehr Informationen erhalten wir über die Inhalte, die für unsere Nutzer am relevantesten erscheinen. Um ein Commit-Segment zu erstellen, müssen wir die folgenden Punkte berücksichtigen.

Es ist wichtig, dass wir zunächst aus unserer Kontaktliste diejenigen auswählen, die unsere E-Mail zuletzt geöffnet, darauf geklickt oder sich kürzlich angemeldet haben. Klaviyo empfiehlt eine Referenzzeit von 30 Tagen.

Sobald dies erledigt ist, müssen wir die Funktionsweise unserer E-Mails analysieren und darauf basierend die von uns festgelegten Parameter anpassen. Wenn wir sehen, dass es sehr gut funktioniert, können wir die Parameter schrittweise erweitern, andernfalls müssen wir sie reduzieren, damit unsere E-Mails geöffnet werden und die Kontakte erreichen, die für uns am interessantesten sind.

Wenn es uns schließlich gelingt, unser spezifisches Segment zu etablieren, müssen wir die E-Mails so weit wie möglich personalisieren , um auf diese Weise die Öffnungsrate zu erhöhen.

2 Betreffzeile und relevante Informationen.

Sobald die Segmentierung abgeschlossen ist, müssen wir uns auf den Inhalt unserer E-Mails konzentrieren. Das Wichtigste ist jetzt, die Informationen, die wir an jedes von uns erstellte Segment senden, relevant zu machen und sie so dazu zu bringen, unsere E-Mail zu öffnen.

Dazu konzentrieren wir uns auf einen der wichtigsten Teile des E-Mail-Versands, nämlich die Betreffzeile , da sie eines der wenigen Elemente ist, die im Posteingang sichtbar sind. Damit eine Betreffzeile erfolgreich ist, ist es wichtig, dass sie folgende Aspekte beinhaltet:

3 Call-to-Action oder Call-to-Action (CTA).

Wir müssen unsere Abonnenten dazu bringen, sich für das Thema zu interessieren und sich zu einem Klick zu entschließen, um mit der Untersuchung der von uns durchgeführten Sendung fortzufahren. Es ist wichtig, originell zu sein, da der Benutzer normalerweise Nachrichten von verschiedenen Empfängern erhält und wir möchten, dass sich unsere Nachrichten von den anderen abheben.

4 Personalisierung.

Wenn Sie den Namen des Kunden verwenden und jeden Kunden persönlich ansprechen, wird er Ihren E-Mails vertrauen. Zusätzlich zum Namen können Sie die Daten verwenden, die Sie vom Empfänger gesammelt haben, z. B. Geburtstag, letzte Einkäufe usw. Auf diese Weise können Sie eine persönlichere Beziehung aufbauen.

Einige Beispiele:

„María entdeckt unser Geburtstagsgeschenk“

„Rosa, was hältst du von unserer Auswahl an Kleidung für dich?“

5 Gefühl der Dringlichkeit.

Mit diesem Aufruf zur Dringlichkeit machen wir dem Kunden klar, dass die von ihm gewünschte Dienstleistung oder das gewünschte Produkt kurz vor der Fertigstellung steht, was dazu führt, dass sowohl die Öffnungsrate als auch der Kaufbedarf steigen.

Wir können dieses Gefühl der Dringlichkeit nicht in allen E-Mail-Marketingkampagnen nutzen, daher müssen wir sorgfältig auswählen, wann der beste Zeitpunkt ist, sie als letzten Aufruf zum Handeln zu nutzen.

Einige Beispiele:

„Nur heute versandkostenfrei“

„Letzte 48 Stunden, um Ihren Rabattcode zu verwenden“

6 Halten Sie die Datenbank auf dem neuesten Stand.

Damit unsere Kampagnen erfolgreich sind, ist eine saubere Kontaktliste unerlässlich, da dies Auswirkungen auf unseren Ruf und unsere Lieferfähigkeit hat.

Durch diese Bereinigung erreichen wir weniger Hardbounces und damit eine höhere Zustellbarkeit und eine höhere Öffnungsrate.

7 Kontrollieren Sie die Zustellung unserer E-Mails.

Wir müssen unsere Kampagnen überwachen und ihre Ergebnisse auf dem neuesten Stand halten. Wir müssen neben der Öffnungsrate mehrere Kennzahlen kontrollieren, aber wenn wir sehen, dass sie stark sinkt, können wir verstehen, dass etwas mit unserer Kampagne nicht gut läuft und wir neue Anpassungen daran vornehmen müssen, sei es inhaltlich oder in Bezug auf die Segmentierung, die wir durchgeführt haben. Dank der Überwachung können wir als Absender eine hohe Reputation aufrechterhalten, um eine hohe Zustellbarkeit und damit eine höhere Öffnungsrate sicherzustellen.

Für all dies und noch mehr ist Klaviyo eines der am besten geeigneten Tools, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern. Sie haben noch kein Klaviyo-Konto? Erstellen Sie ein Konto und entdecken Sie, wie Sie das Umsatzwachstum Ihres E-Mail-Marketingkanals steigern können.