9 Schlüsselstrategien, um Ihren E-Commerce zu Weihnachten anzukurbeln
Die Ankunft des Monats Dezember bedeutet den Beginn von Weihnachten. Nach dem unaufhaltsamen Ende des Novembers mit Black Friday und Cyber Monday ist der Monat Dezember nicht mehr weit und lässt uns angesichts der Weihnachtsfeiertage und allem, was sie mit sich bringen, wachsam bleiben.
Diese letzten Monate des Jahres stellen eine große Anstrengung dar, können aber auch eine große Belohnung für alle E-Commerce-Unternehmen sein, die ihre Strategien vorbereiten und ihre Geschäfte optimieren, da sie eine deutliche Umsatzsteigerung verzeichnen werden.
Damit Sie diese Jahreszeit nicht unerwartet erwischt, hinterlassen wir Ihnen einige Tipps, die Sie in Ihrem Online-Geschäft zu Weihnachten berücksichtigen sollten.
1. Verleihen Sie Ihrer Website einen weihnachtlichen Touch.
So wie in physischen Geschäften die Schaufenster mit Weihnachtsdekorationen gefüllt sind, vergessen Sie nicht, dass die Startseite Ihrer Website Ihr virtuelles Schaufenster sein und diese Veränderung auch widerspiegeln sollte. Sie können beispielsweise die Farbpalette, die Sie in dieser Zeit verwenden, ändern, um dem Ganzen eine weihnachtlichere Note zu verleihen, oder den Hintergrund Ihres Zuhauses ändern, indem Sie ein Bild hinzufügen, das Weihnachtsdekorationen enthält.
Zunächst müssen Ihre Kunden erkennen, dass Weihnachten in Ihrem Online-Shop angekommen ist. Mit diesen kleinen Veränderungen erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass die Zeit für den Weihnachtseinkauf gekommen ist und sprechen gleichzeitig die Emotionen und Gefühle an, die Weihnachten weckt.
2. Richten Sie Ihren E-Commerce an Ihren sozialen Netzwerken aus.
Wenn Sie die Änderungen an Ihrem Online-Shop vorgenommen haben und dieser bereits ein weihnachtlicheres Aussehen hat, vergessen Sie nicht, dies in Ihren sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Die Kommunikation in allen Kanälen muss in einer einzigen Zeile erfolgen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren Benutzern die über alle Ihre Kanäle vorgenommenen Änderungen übermitteln. Machen Sie einige Pfosten nach der gleichen Linie, die Sie für Ihr Zuhause gewählt haben, damit es einheitlich aussieht.
Alle Inhalte, die Sie nach diesen Änderungen erstellen, müssen auf Weihnachten ausgerichtet sein, sonst wird die Botschaft, die Sie Ihren Kunden übermitteln möchten, nicht verstanden.
3. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Marketing- und SMS-Kanäle.
Denken Sie daran, dass diese Kanäle sehr effizient sind und Sie dank ihnen sofort eine große Anzahl von Kunden erreichen können. Daher ist es wichtig, dass Sie eine Content-Strategie für den gesamten Monat Dezember erstellen und diese richtig verteilen, um Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt und über die Kanäle, die sie am häufigsten nutzen, zu erreichen.
4. Entwerfen Sie einige Geschenkführer mit verschiedenen Produkten für Ihre Kunden.
Niemand kennt die Produkte in Ihrem Online-Shop besser als Sie. Deshalb empfehlen wir Ihnen, einen Leitfaden zu erstellen und Ihren Kunden Vorschläge zu den Produkten zu machen, die sie kaufen können. Einige Kunden entdecken möglicherweise sogar Produkte, von denen sie nichts wussten Ihr E-Commerce.
Organisieren Sie Ihren Geschenkführer nach Kategorien. Sie können zum Beispiel eine für Kinder, eine andere für Männer, eine andere für Menschen über 50 usw. erstellen. Darin tragen Sie die Produkte ein, die in die einzelnen Kategorien passen.
Darüber hinaus können Sie diese Leitfäden nutzen, um den Verkauf von Ergänzungsprodukten oder Cross-Selling anzuwenden, einschließlich Fotos dieser Ergänzungsprodukte, damit Kunden sie sehen und leicht auf das Produktblatt zugreifen können.
5. Vergessen Sie nicht die Sonderangebote oder Rabatte.
Es ist sehr typisch, Ihren Kunden während der Weihnachtszeit einen Rabatt oder ein Sonderangebot anzubieten. In dieser Zeit ist die Konkurrenz sehr groß. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Konkurrenz zu beobachten und ihnen einen Schritt voraus zu sein, indem Sie Ihren Kunden einige Vorteile anbieten.
Eine weitere gute Vorgehensweise besteht darin, mit einigen Ihrer Produkte Weihnachtspakete zu basteln. Auf diese Weise steigern Sie den Wert der durchschnittlichen Bestellung und Ihre Kunden können gute Angebote finden, da diese Produkte einzeln mehr kosten würden.
6. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsgateways und bieten Sie Alternativen an.
Das Zahlungsgateway für Ihren E-Commerce sollte einfach und benutzerfreundlich sein und nicht nach mehr Informationen als nötig fragen, da dies dazu führen könnte, dass einige Kunden sich entscheiden, den Kauf nicht abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Anzahl der Klicks so weit wie möglich zu reduzieren, bis Sie zum Bezahlteil gelangen, da der Kunde auf dem Weg dorthin umgeleitet werden könnte.
Während der Weihnachtsaktion empfiehlt es sich, dem Nutzer die Möglichkeit der aufgeschobenen Zahlung anzubieten, da in dieser Zeit viele Einkäufe getätigt werden und man möglicherweise nicht alle auf einmal bezahlen möchte.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Nutzern die Möglichkeit zu bieten, als Besucher einzukaufen und sie nicht zur Registrierung zu zwingen. Sie sollten ihnen jedoch die Vorteile eines Kontos in Ihrem Shop zeigen, damit sie sich selbst für diesen Schritt entscheiden.
7. Bieten Sie verschiedene Versandoptionen an.
Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, indem Sie kostenlosen Versand anbieten. Die meisten Kunden geben lieber etwas mehr Geld aus, nutzen dafür aber den kostenlosen Versand, anstatt Versandkosten bezahlen zu müssen. Daher ist es ein grundlegender Faktor, sich von der Konkurrenz abzuheben, diesen Vorteil zu bieten. Tatsächlich können Sie diesen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag festlegen, also beispielsweise einen kostenlosen Versand über 50 €. Aber achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben, da Benutzer es möglicherweise als etwas Negatives auffassen.
Darüber hinaus ist es ein guter Zeitpunkt, alternative Sendungen wie den Expressversand gegen Zahlung eines kleinen Aufpreises anzubieten, da in dieser Zeit nicht jeder weitsichtig ist und wenn Sie die Geschenke bis zur letzten Minute aufschieben, wird es Ihnen nichts ausmachen, einen kleinen Aufpreis zu zahlen. aber ich habe es sofort.
8. Berücksichtigen Sie Liefer- und Rückgabezeiten.
Sie sollten Ihre Kunden warnen, dass sich Ihre Sendungen in dieser Zeit verzögern könnten, wenn Sie glauben, dass Sie die Lieferzeiten nicht einhalten können. Für den Kunden ist es besser zu wissen, wie lange es dauern wird, bis seine Bestellung eintrifft, als sich falsche Illusionen zu machen und Don Nicht noch einmal kaufen.
Ebenso müssen Sie über die Rückgabefristen informiert werden; es empfiehlt sich, diese Fristen in dieser Zeit zu verlängern, da in diesem Monat Geschenke für Weihnachten und Dreikönigstag gekauft werden.
9. Denken Sie daran, dass Ihr Online-Shop von verschiedenen Geräten aus besucht wird.
Bedenken Sie schließlich, dass Ihr Online-Shop für verschiedene Geräte optimiert werden muss, insbesondere für Mobilgeräte, da die meisten Anfragen über dieses Gerät erfolgen. Die Ladezeit, die Anordnung der Bilder oder deren Auflösung sind entscheidend dafür, dass Ihr Online-Geschäft richtig funktioniert und Ihren Umsatz in dieser Weihnachtszeit steigert.
Wenn Ihr E-Commerce dieses Weihnachten erfolgreich sein soll, optimieren Sie Ihren Online-Shop und bereiten Sie eine einheitliche, auf Weihnachten ausgerichtete Strategie über alle Ihre Kanäle vor. Vergessen Sie nicht, die Schlüssel anzuwenden, die wir Ihnen in diesem Beitrag gegeben haben, um Ihren Online-Shop erfolgreich zu machen und den Umsatz in diesem Jahr weiter zu steigern.
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