Die Saison Black Friday und Cyber ​​​​Monday (BFCM) steht vor der Tür. Diese Veranstaltung ist zu einer der wichtigsten der Welt geworden.

Die Online-Dimension hat heute mehr denn je an Bedeutung gewonnen, weshalb es wichtig ist, eine gute digitale Marketingstrategie zu entwickeln und die Kanäle, über die sie verbreitet wird, sorgfältig auszuwählen.

Um die Kanäle zu bestimmen, die Sie in Ihrer Strategie nutzen werden, müssen Sie berücksichtigen, welche von Ihren potenziellen Kunden und Ihren Stammkunden am häufigsten genutzt werden, um keine Anstrengungen auf Kanäle zu verschwenden, die Sie nicht weiterbringen irgendeinen Vorteil.

E-Mail-Marketing ist einer der Kanäle, der die besten Ergebnisse liefert. Die meisten Unternehmen nutzen diesen Kanal, nutzen ihn jedoch nicht optimal, weil sie ihn nicht richtig optimieren.

Einige Tipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing.

Es gibt kleine Dinge, die Sie tun können, um Ihre E-Mails zu verbessern und sich von den anderen abzuheben. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, damit Ihre E-Mails einen Unterschied machen.

• Personalisierung: Wenn Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten möchten, ist es wichtig, dass der Erhalt einer an alle gerichteten E-Mail nicht dasselbe ist wie der Empfang einer E-Mail, die ausschließlich für Sie bestimmt ist. Versuchen Sie, den Inhalt Ihrer Nachricht so persönlich wie möglich zu gestalten, sowohl in der Art und Weise, wie Sie Ihren Kunden ansprechen, als auch in den Produkten, die Sie ihm zeigen.
• Segmentierung: Nutzen Sie die vorhandene Datenbank und segmentieren Sie sie, um unterschiedliche Benutzergruppen zu gewinnen und ihnen so unterschiedliche Kommunikationen anzubieten. Vielleicht möchten Sie diese Gelegenheit nutzen und VIP-Kunden ein anderes Erlebnis bieten als denen, die nur einmal in Ihrem Online-Shop eingekauft haben.
  Die Segmentierung hilft auch bei der Personalisierung der Nachricht, daher ist es eine gute Idee, sie zusammen zu verwenden, um eine größere Wirksamkeit zu erzielen.

• Seien Sie originell: Versuchen Sie, Ihre Inhalte anders zu gestalten und dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Während der BFCM-Kampagne werden die Kunden mit dem Empfang von E-Mails überhäuft, daher müssen Sie ihre Aufmerksamkeit durch die Erstellung unterhaltsamer und origineller Inhalte erregen.
• Sendezeit: Berücksichtigen Sie die Zeitzone der Person, die die E-Mail erhält. Das Versenden dieser Art von Mitteilungen zum falschen Zeitpunkt kann Sie teuer zu stehen kommen. Wenn Sie wissen, wann Ihre Kunden am besten auf diese Nachrichten reagieren, ist es an der Zeit, diese Zeit zu nutzen. Andernfalls ist es ratsam, Ihre Mitteilungen zwischen 9:00 und 21:00 Uhr zu versenden.
• Verwendung von Dringlichkeits- und Knappheitsvorurteilen: Dies sind zwei Vorurteile, die Sie in Ihren Kampagnen unbedingt verwenden müssen. Mit ihnen können Sie bei Nutzern ein unmittelbares Kaufbedürfnis wecken und sie zum Kaufanreiz animieren.

Die Bedeutung automatisierter E-Mails und Formulare.

Automatisierte E-Mails und Formulare sind das ganze Jahr über ein wirklich wichtiger Bestandteil des E-Mail-Marketings, aber heutzutage nimmt die Bedeutung einer guten Konfiguration und Optimierung exponentiell zu.

Als nächstes werden wir einige E-Mails von besonderer Relevanz hervorheben und erklären, wie die Formulare funktionieren:

1. Automatisierte E-Mails, die für das BFCM relevant sind:

• Der verlassene Warenkorb: Die Funktion dieser E-Mail besteht darin, die Einkäufe der Personen wiederherzustellen, die dem Kauf am nächsten waren, d. h. der Personen, die mit dem Bezahlen begonnen haben, sich aber aus irgendeinem Grund entschieden haben, den Vorgang nicht abzuschließen.

Während der BFCM werden viele Ihrer Kunden zahlreiche verlassene Warenkörbe verlassen und möglicherweise Preise auf anderen Websites vergleichen oder nach ähnlichen Artikeln suchen, die für sie preislich interessanter sind. Es ist ein wirklich guter Zeitpunkt, die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen, die großes Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben, ihnen etwas anzubieten, um den Kauf abzuschließen und so den Umsatz Ihres E-Commerce zu steigern.

• Die Willkommens-E-Mail: Diese E-Mail wird, wie der Name schon sagt, dazu verwendet, diejenigen Benutzer willkommen zu heißen, die Teil unserer Community sein und Nachrichten von unserer Marke erhalten möchten.

Während der BFCM-Saison und den Tagen vor dieser Saison können Sie diese E-Mail nutzen, um die Rabatte, die auf Ihrer Website aktiv sind, oder die Erlebnisse, die Sie in diesen Tagen anbieten werden, mitzuteilen, damit die Leute, die damit beginnen, mitteilen können Nehmen Sie an Ihrer Marke teil und sind Sie über alles informiert, was sie finden können.

• Das gesehene Produkt: Auf den ersten Blick mag es wie eine E-Mail ohne große Bedeutung erscheinen, da die Kaufabsicht, wenn jemand ein Produkt auf unserer Website sieht und verlässt, gering ist. Während der BFCM-Kampagne wird es uns jedoch helfen, die Leute zu beeinflussen, die es angesehen haben bestimmte Produkte, bei denen eine Reihe von Rabatten oder Verkäufen gewährt werden.
  • Up-Selling und Cross-Selling: Um den durchschnittlichen Wert einer Kundenbestellung zu erhöhen, empfehlen wir, in bestimmte E-Mails ergänzende oder verbesserte Produkte aufzunehmen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass ein Kunde Produkte sieht, die ihn zu einem niedrigeren Preis interessieren könnten, und sich entscheidet den Schritt zu wagen, sie zu kaufen, bevor sie wieder ihren normalen Preis erreichen.
    
    

    2. So funktionieren Ihre Formulare:

    Formulartypen: Das Erste und Wichtigste ist, die Formulartypen zu kennen, die Sie erstellen können, um eine effektive Strategie zu definieren.

• Popups: Dies sind Popup-Fenster, die über dem Inhalt der Webseite erscheinen. Sie sind normalerweise kleiner als der Rest des Bildschirms und der Inhalt im Hintergrund ist normalerweise in einer dunkleren Farbe dargestellt, damit die Aufmerksamkeit des Kunden darauf gerichtet ist Pop-up. Dies ist wohl die aufdringlichste Form, da Sie sie schließen müssen, um mit dem Surfen auf der Website fortfahren zu können.
• Flyouts: Dabei handelt es sich um schwebende Fenster, die normalerweise an den Seiten der Website erscheinen, und zwar auf eine viel weniger aufdringliche Art und Weise als Popups, da sie es dem Benutzer ermöglichen, weiter zu surfen, aber auf eine auffälligere Art und Weise als ein in die Seite eingebettetes Formular.
• Eingebettete Formulare: Dies sind statische Formulare, die normalerweise in der Fußzeile oder an der Seite der Website platziert werden. Sie sind in Ihrem E-Commerce unerlässlich, denn wenn ein Benutzer die Popups oder Flyouts auf Ihrer Website schließt, kann er seine Informationen nur über diese Formulare sammeln, die im Web verbleiben.

Möglichkeiten zum Aktivieren von Formularen: Damit Formulare ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie festlegen, wie Ihr Formular aktiviert werden soll.

• Timer: Das Formular wird abhängig von der Verweildauer der Person in Ihrem E-Commerce angezeigt. Es kann im Moment der Landung oder nach einigen Sekunden angezeigt werden. Es ist wichtig, die Zeit gut zu bestimmen, denn wenn wir es zu sehr verlängern, kann der Benutzer es möglicherweise nicht sehen.

• Scroll-Prozentsatz: Eine weitere Möglichkeit, das Erscheinungsbild der Formulare zu bestimmen, ist das Scrollen des Benutzers im Online-Shop. Dieses Mal berücksichtigen wir nicht die Zeit, sondern den betrachteten Teil unserer Seite.
• • Ausstiegsabsicht: Dieser Auslöser konzentriert sich auf die Absicht des Verbrauchers, unsere Website zu verlassen. Auf diese Weise werden ihm vor dem Verlassen die Formulare angezeigt. Wenn auf Basis dieses Auslösers eine gute Strategie entwickelt wird, kann dies eine der besten Optionen für den Einsatz von Formularen sein.
  • Registerkarten oder Kategorien Ihrer Website: Sie können festlegen, dass diese Formulare nur auf bestimmten Seiten angezeigt werden. Das heißt, wir bereiten eine Strategie vor, um beispielsweise ein Popup nur auf Produktblättern anzuzeigen.

Wenn Sie wissen, welche Arten von Formularen wir haben und wie Sie sie aktivieren, können Sie wirklich effektive Strategien zur Erfassung von Leads entwickeln, um den Abbruch Ihrer Website zu verhindern oder sogar neue Daten von Ihren eigenen Kunden zu sammeln, um personalisierte Aktionen durchzuführen.

Es ist klar, dass Sie für den Erfolg und die Vollständigkeit Ihrer E-Mail-Marketingstrategie über eine solide Datenbank mit Kunden verfügen müssen, die wirklich engagiert oder daran interessiert sind, mehr über Ihre Marke zu erfahren. Der Schlüssel zu jeder Strategie im E-Mail-Marketing ist die Segmentierung zur Personalisierung. Die Integration dieses Kanals in Ihre globale digitale Marketingstrategie kann Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern.

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