Erhöhen Sie die Lieferfähigkeit Ihrer Kunden.

Eine der Herausforderungen bei jeder E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, möglichst viele potenzielle Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu empfangen und zu öffnen. E -Mail-Marketing ist nach wie vor eines der profitabelsten Instrumente, um in Ihrem E-Commerce Umsätze zu erzielen.

Wenn wir über E-Commerce sprechen, ist es wichtig, dass Online-Shops eine personalisierte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen können. Um den von uns angestrebten ROI zu erreichen, müssen E-Mails für den Kunden attraktiv sein, auf seine spezifischen Bedürfnisse eingehen und stets an eine segmentierte Zielgruppe gesendet werden.

Doch unsere E-Mail-Marketing-Strategie wird nicht effektiv sein, wenn die E-Mails nicht den Zweck erfüllen, für den sie konzipiert wurden. Hier liegt die Bedeutung der E-Mail-Zustellbarkeit , bei der es nicht nur darum geht, eine E-Mail über eine E-Mail-Marketing-Plattform zu versenden, sondern vielmehr darum, sicherzustellen, dass sie ihr Ziel erreicht und jedes mögliche Hindernis, wie zum Beispiel das Versenden in den Müll oder, vermeiden kann Spam-Ordner .

Bedeutung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Marketing-E-Mails

Laut Statista wurden im Jahr 2021 täglich mehr als 321 Millionen E-Mails weltweit verschickt, Zahlen, die mit steigender Nutzerzahl steigen. Das Versenden von E-Mails ist jedoch nicht dasselbe wie die Zustellbarkeit. Daher muss sich jedes Unternehmen, das online verkaufen möchte, über diesen Aspekt im Klaren sein.

Die Zustellbarkeit von E-Mails besteht darin, dass die in unserem E-Mail-Marketing-Tool gestalteten E-Mails ihren Empfänger erreichen.

Unterwegs können sie auf eine Reihe von Hindernissen stoßen:

1. Die E-Mail passiert den Spamfilter des Empfängers nicht

Eine der ersten Schwierigkeiten, auf die ein E-Commerce-Unternehmen stößt, kann sein, dass viele E-Mails den Spam-Filter des Empfängers erreichen. Dies kann daran liegen, dass der Empfänger die E-Mail ausdrücklich als Spam markiert hat oder dass der Algorithmus des E-Mail-Programms sie aufgrund einer Reihe von Kriterien als Spam eingestuft hat, die möglicherweise mit dem Text zusammenhängen, der im Betreff oder in derselben E-Mail erscheint.

Es ist auch möglich, dass die Reputation des Absenders der E-Mail gering ist, da diese häufig als Spam eingestuft wurde.

2. Die E-Mail erreicht den Kunden, aber er öffnet sie nie

Ein weiteres mögliches Problem Ihrer E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, dass ein hoher Prozentsatz der E-Mails, die den Kunden erreichen, nicht geöffnet wird. Eine E-Mail, die im Posteingang ankommt, aber nie geöffnet wird, wirkt so, als wäre sie nicht gesendet worden. Der Kunde liest unsere Nachricht nicht, klickt nicht auf einen Link und antwortet nicht auf die E-Mail.

3. Es besteht keinerlei Verpflichtung gegenüber dem Empfänger

Möglicherweise kann eine E-Mail den Spamfilter eines Kunden passieren. Und der Kunde öffnet möglicherweise sogar diese E-Mail. Es gibt jedoch ein neues Problem, das die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen kann: Der Empfänger hat keinerlei Bindung an Ihre Marke und reagiert daher nicht auf unseren CTA (Call-To-Action) oder ergreift keine Maßnahmen . an welche E-Mail wir Sie geschickt haben. Sie können sich sogar von unserer E-Mail-Liste abmelden, die Nachricht löschen oder sie als Spam markieren, was eine negative Reaktion auf unsere Nachricht anzeigt.

4. Die Post kommt zurück

Es ist auch möglich, dass ein Teil der im Rahmen Ihrer E-Mail-Marketingstrategie versendeten E-Mails zurückkommt. Das heißt, sie erreichen ihren Empfänger nie und es kommt zu dem, was wir als Bounce bezeichnen. Dies kann daran liegen, dass der Posteingang auf dem E-Mail-Server völlig voll ist und keine weiteren E-Mails mehr empfangen kann.

Es ist auch möglich, dass in der E-Mail-Adresse ein Fehler vorliegt und diese nicht existiert. Dies kann jedoch mit einem Registrierungssystem behoben werden, mit dem Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers überprüfen oder bestätigen können.

Ein weiterer möglicher Grund ist, dass der E-Mail-Server des Empfängers gerade ausgefallen ist und er daher keine E-Mails empfangen kann. Normalerweise ist dieses Problem innerhalb weniger Stunden gelöst.

Zustellbarkeit von E-Mail-Marketing. Wie kann man es verbessern?

Wir haben bereits einige der möglichen Probleme gesehen, die sich auf Ihre E-Mail-Marketingstrategie auswirken können. Je höher der Prozentsatz der Benutzer auf Ihrer E-Mail-Liste ist, die eine der oben beschriebenen Schwierigkeiten haben, desto schlechtere Ergebnisse werden Sie mit Ihrer E-Mail-Strategie erzielen.

Damit eine E-Mail-Marketingstrategie funktioniert, ist es notwendig, dass die E-Mails nicht nur versendet werden, sondern dass der Kunde sie empfängt, öffnet und mit ihnen interagiert. Je höher die Bindung des Empfängers an unsere Marke ist, desto größer ist der Erfolg unserer E-Mail-Versandstrategie.

Um unsere Zustellbarkeit zu verbessern, sollten Sie mehrere Aspekte berücksichtigen.

1. Personalisieren und segmentieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

Kunden erwarten , personalisierte, spezifische Nachrichten zu erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ist dies nicht der Fall, ist das Engagement des Kunden tendenziell geringer. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren, keine generischen E-Mails zu versenden und sich für ein hohes Maß an Personalisierung in Ihren Kampagnen zu entscheiden.

Mit E-Mail-Marketing-Automatisierungstools wie Klaviyo können Sie personalisierte E-Mails basierend auf dem Surfverhalten des Benutzers versenden. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und die Bestellung nicht abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise innerhalb weniger Stunden eine personalisierte E-Mail, in der Sie zum Abschluss Ihres Kaufs aufgefordert werden.

2. Vermeiden Sie einen schlechten Ruf bei der Absenderdomäne

Schlechte E-Mail-Marketingpraktiken können dazu führen, dass die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails schlecht ist.

Das Versenden einer übermäßigen Anzahl von E-Mails oder die Verwendung von Themen in den E-Mails, die Alarme bei den Algorithmen der E-Mail-Plattformen auslösen können, kann dazu führen, dass die Domain des Absenders einen schlechten Ruf hat und seine zukünftigen E-Mails dann im Spam landen. Fortsetzung.

Es gibt Tools, mit denen Sie die Reputation einer Domain überprüfen und herausfinden können, ob sie in einer E-Mail-„Blacklist“ enthalten ist.

3. Optimieren Sie den Text in Ihrer E-Mail

Vermeiden Sie Spam-Wörter , die leicht dazu führen können, dass die Nachricht als Spam eingestuft wird. Alles, was im Betreff einer E-Mail Wörter enthält, die sich auf „kostenlos“, „Geld“, „Sex“ oder „Drogen“ beziehen, kann dazu führen, dass Algorithmen Sie in Spam weiterleiten.

Verwenden Sie attraktive Texte, die Interesse wecken, ohne irreführende Begriffe zu verwenden und die Klicks erleichtern.

4. Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste

Mit einer größeren E-Mail-Liste erzielen Sie nicht unbedingt eine höhere Conversion-Rate . Im Gegenteil ist es ratsam, Ihre Datenbank von Zeit zu Zeit zu bereinigen. Bitten Sie Benutzer, die in Ihre Liste aufgenommen werden möchten, ihr Interesse daran zu bestätigen, weiterhin Ihre E-Mails zu erhalten, damit Sie diejenigen behalten können, die am meisten engagiert sind, und abgebrochene E-Mails oder diejenigen, die kein Interesse an Ihren E-Mails haben, eliminieren können.

Migrationen und E-Mail-Marketing: Was Sie beachten sollten

Wenn Sie von einer E-Mail-Marketing-Plattform auf eine andere migrieren, müssen Sie einen Prozess namens Aufwärmen durchführen, der darin besteht, Ihre Datenbank aufzuwärmen, indem Sie sie durch automatische Abläufe aktivieren, damit wieder eine Interaktion zwischen dem Benutzer und Ihren E-Mails stattfindet. Außerdem muss mit IP Warming gearbeitet werden, Warm - Up ermöglicht die Zuordnung der zu versendenden Sendungen als guter Absender und stärkt die Reputation, sodass die E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Postfach ankommen.
Das Aufwärmen einer IP ist ein schrittweiser Prozess im Laufe der Zeit mit dem Ziel, sich in den Augen von ISPs (Internet Service Providers) einen Ruf als E-Mail-Absender zu verschaffen.

Was passiert, wenn wir E-Mails versenden?

Wenn ein ISP erkennt, dass eine E-Mail von einer neuen IP-Adresse oder von einem Server gesendet wird,
Sie werden dies zur Kenntnis nehmen und den von dieser IP kommenden Datenverkehr sofort auswerten.

Sobald Sie dies erreicht haben, können Sie mit dem Versand von Kampagnen mit optimaler Zustellbarkeit beginnen.

Bei Webmefy haben wir Erfahrung im E-Mail-Marketing für E-Commerce und arbeiten mit den besten Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kanäle zu verbessern und dank Ihrer Kundendaten Omnichannel-Strategien umzusetzen. Wir laden Sie ein, Klaviyo, eines der besten E-Mail-Marketing-Tools mit erstklassiger Integration in Shopify, zu nutzen, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie für Ihre Online-Marke zu optimieren , damit Sie Ihre Ergebnisse maximieren und eine effektive Strategie in diesem Kanal haben Sie können die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern. Kontaktieren Sie uns für weitere Details .