El email marketing sigue siendo, en 2025, un canal imprescindible para las marcas eCommerce. No solo permite maximizar la rentabilidad de la captación de clientes, sino que también fortalece la fidelización y construye relaciones a largo plazo con tu audiencia. Este canal es uno de los más efectivos para personalizar experiencias, reactivar compradores y generar ingresos recurrentes.

Sin embargo, su importancia también conlleva desafíos: el email marketing está en constante evolución. Las herramientas avanzadas, como la automatización y la inteligencia artificial, junto con estrategias como la hiperpersonalización y la integración omnicanal, están redefiniendo el panorama. Este 2025, mantenerse a la vanguardia significa adoptar un enfoque innovador y centrado en las expectativas del cliente.

¡Prepárate para descubrir las tendencias, estrategias clave y herramientas imprescindibles que marcarán la diferencia en tus campañas este año!

1. La IA está cambiando las reglas del juego

La inteligencia artificial ha pasado de ser un asistente a convertirse en protagonista. En 2025, la IA será clave para crear campañas de email más inteligentes, rápidas y creativas.

• Creatividad automatizada: Genera copys irresistibles, diseña plantillas y crea contenido hiperpersonalizado.
• Mayor productividad: Automatiza tareas como segmentación y seguimiento de resultados, logrando ahorros de tiempo y mejores resultados.

Consejo práctico: Incorpora herramientas de IA para agilizar tus procesos y maximizar el impacto de tus campañas.

Con Klaviyo puedes utilizar la IA para sugerencias de subject line, reparar la reputación de tu sending domain, definir segmentos con IA, crear contenido para emails, crear formularios de captación de leads e información, analiticas predictivas, recomendación de productos, A/B testing, entre otros.

2. Seguridad en los correos electrónicos

Los ciberataques son una amenaza constante, y los emails suelen ser el primer objetivo. En 2025, la autenticación será imprescindible para proteger tanto a las marcas como a los usuarios.

• Protocolos como SPF, DKIM y DMARC garantizarán la autenticidad de tus correos.
• Tecnologías como BIMI aumentarán la confianza y visibilidad de tu marca.

Qué hacer: Revisa tus configuraciones de seguridad e implementa protocolos de autenticación robustos.

3. La reputación de dominio como protagonista

La reputación del dominio se convierte en un factor clave para la entregabilidad de tus emails.

• Autentica tus correos electrónicos.
• Mantén tus listas de contactos actualizadas.
• Segmenta tus envíos basándote en el engagement.

Una buena reputación del dominio mejora la ubicación en las bandejas de entrada y fortalece la confianza de los proveedores de correo.

Pro tip: configurar tu infraestructura de envío de correo electrónico es esencial para optimizar tus resultados. Por ejemplo, en Klaviyo, puedes optar por enviar desde su infraestructura compartida o configurar un dominio de envío dedicado, lo que permite desarrollar una reputación sólida utilizando el dominio de tu propia marca. Además, esto facilita la autenticación DKIM y SPF, clave para verificar la identidad de tu marca y garantizar una buena entregabilidad.

Para llevar tu email marketing al siguiente nivel, asegúrate de:

• Autenticar tus correos electrónicos con configuraciones como DMARC, DKIM y SPF.
• Mantener tus listas de contactos actualizadas para evitar rebotes.
• Segmentar tus envíos basándote en el engagement y las preferencias de los usuarios.
• Establecer BIMI, que autentica visualmente tu marca y refuerza la confianza del destinatario al mostrar tu logotipo en las bandejas de entrada.

Según eMarketer, el 39% de los profesionales del marketing que segmentan sus listas obtienen mejores tasas de apertura, el 28% reducen las tasas de exclusión y cancelación, y el 24% logran mejorar la capacidad de entrega, los contactos de ventas y los ingresos.

4. Métricas de éxito redefinidas

Con el aumento de los clics de bots, las tasas de clics son menos fiables. ¡Es hora de adaptarse!

• Prioriza conversiones en lugar de clics para medir el verdadero impacto.
• Usa herramientas que detecten y filtren clics de bots. Por ejemplo, Klaviyo identifica estos clics mediante la propiedad "Bot Click" en los eventos de "Clicked Email" o "Clicked SMS", permitiendo distinguir entre interacciones humanas y automatizadas.
• Implementa métricas alternativas para obtener datos más precisos sobre el rendimiento de tus emails. Métricas como "Active on site" ofrecen una visión más detallada del interés y la intención de compra de los usuarios, al analizar su actividad en el sitio web tras interactuar con tus correos.

Además, considera configurar informes personalizados en Klaviyo para monitorear y analizar los clics de bots, lo que te permitirá ajustar tus estrategias de marketing de manera más efectiva.

5. La revolución de Apple Mail

Las actualizaciones de Apple Mail, especialmente con la introducción de la Protección de Privacidad en Mail (MPP), están transformando la forma en que los usuarios interactúan con sus correos electrónicos. Esta función impide que los remitentes utilicen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario, cómo saber cuándo abren un correo o su ubicación, lo que afecta directamente al seguimiento de aperturas y a la personalización basada en estos datos.

¿Qué optimizar?:

• Diseña emails claros y relevantes que capten la atención y se adapten a esta nueva dinámica. En este contexto, es fundamental centrarse en la calidad del contenido y en el diseño atractivo de los correos. Según Klaviyo, algunas prácticas recomendadas incluyen:
• Preparar una plantilla maestra: Mantén coherencia en tus correos utilizando una plantilla con fuentes y tamaños uniformes para encabezados, subencabezados y texto.
• Optimizar para dispositivos móviles: Asegúrate de que tus correos se vean bien en todos los dispositivos, considerando aspectos como el ancho óptimo de la plantilla y la legibilidad en pantallas pequeñas.
• Incorporar elementos visuales atractivos: Utiliza imágenes de alta calidad y asegúrate de que sean compatibles con el modo oscuro, una configuración cada vez más popular entre los usuarios.
• Facilitar la accesibilidad: Considera aspectos de accesibilidad en tus correos para garantizar que todos los usuarios puedan interactuar con tu contenido de manera efectiva.

Al enfocarte en estas prácticas, podrás crear correos electrónicos que no solo sean visualmente atractivos, sino que también proporcionen valor real a tus suscriptores, fomentando una relación más sólida y efectiva con tu audiencia.

6. Accesibilidad como prioridad

Con la entrada en vigor de la Ley Europea de Accesibilidad en 2025, es esencial que todos los correos electrónicos sean accesibles para personas con discapacidades. Klaviyo ofrece diversas herramientas y recomendaciones para ayudarte a cumplir con estas normativas y mejorar la experiencia de tus usuarios.

Recomendaciones para mejorar la accesibilidad en tus correos electrónicos:

• Uso de texto alternativo en imágenes: Asegúrate de que todas las imágenes incluyan descripciones en el atributo "alt". Esto permite que los lectores de pantalla transmitan la información visual a usuarios con discapacidades visuales.
• Mejora del contraste de colores: Utiliza combinaciones de colores con suficiente contraste entre el texto y el fondo para garantizar la legibilidad. Puedes emplear herramientas online para verificar el contraste y asegurarte de que cumpla con los estándares de accesibilidad.
• Adopción de HTML semántico: Estructura tus correos utilizando etiquetas HTML adecuadas, como encabezados (<h1>, <h2>, etc.), listas y párrafos. Esto facilita la navegación y comprensión del contenido para usuarios que emplean tecnologías de asistencia.

Cómo optimizar:

Integrar la accesibilidad en tus estrategias de email marketing no solo te ayudará a cumplir con las normativas vigentes, sino que también mejorará la experiencia de todos tus usuarios, ampliando tu alcance y fortaleciendo la relación con tu audiencia. Klaviyo proporciona recursos y herramientas, como el asistente de accesibilidad en el editor de formularios, que te guían en la creación de contenidos inclusivos y conformes con las directrices de accesibilidad web.

7. Diseños simplificados para un mayor engagement

En 2025, la tendencia hacia diseños de emails simplificados se consolidará como una estrategia clave para aumentar el engagement y las conversiones. Menos es más. Según Klaviyo, adoptar un enfoque minimalista en el diseño de tus correos electrónicos puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y la efectividad de tus campañas.

8. Sostenibilidad en email marketing

La sostenibilidad es más que una tendencia; es una necesidad. ¿Sabías que un solo email puede emitir hasta 26 gramos de CO2? En 2025, las marcas están adoptando prácticas más responsables.

• Diseña emails más ligeros.
• Reduce los adjuntos innecesarios.
• Educa a tu audiencia sobre el impacto ambiental de los emails.

Cómo ayudar: Implementa diseños minimalistas y fomenta la concienciación ambiental entre tus clientes.

¿Listo para triunfar este 2025 y más?

El email marketing sigue evolucionando, y estas tendencias te permitirán crear campañas efectivas y preparadas para mantener tu marca con la delantera frente a la competencia. Desde Webmefy, como Klaviyo masters platinum partner, estamos aquí para ayudarte a implementar estas estrategias y llevar tus campañas al siguiente nivel.

🚀 ¡Por un 2025 de email marketing más inteligente, seguro y sostenible!