El Live Shopping es una de las tendencias que está marcando las estrategias de comunicación en eCommerce. El auge de los directos en redes sociales como Youtube, TikTok, Instagram, Twitch o Facebook hace que las plataformas y medios audiovisuales sean una de las herramientas que también pueden aprovechar las tiendas online para aumentar las ventas.

Hoy queremos que conozcas los beneficios de aplicar el Live Shopping a tu eCommerce, así como algunos consejos que debes tener en cuenta para sacarle el máximo partido. Pero antes queremos que tengas claro en qué consiste esto del Live Shopping, o “Compras en vivo”. ¿Empezamos?

¿Qué es el Live Shopping?

El Live Shopping, también conocido a veces como Live Streaming eCommerce, consiste ni más ni menos que en utilizar las transmisiones en vídeo en directo para promocionar tus productos. No se trata de anuncios publicitarios en sentido estricto, sino de una muestra o unboxing de productos, generalmente llevado a cabo por influencers.

Utilizar el Live Shopping para vender implica enfocarse en determinadas audiencias segmentadas. Se busca crear una relación natural, no invasiva, entre el influencer o streamer que recomienda o muestra cómo funciona un producto, y el potencial comprador.

Así, por ejemplo, una tienda online de productos de belleza puede promocionar sus productos a través de una streamer especializada en consejos y recomendaciones de belleza, mostrando el efecto real de productos como pintalabios, maquillaje y otros artículos similares.

El Live Shopping se puede aplicar en muchos sectores, por lo que se trata de una gran oportunidad para vender productos de tu eCommerce a una audiencia amplia y segmentada. Actualmente es una tendencia que está explotando en China, donde según la consultora McKinsey, más del 13% de las ventas de las marcas se logra a través del Streaming Commerce.

Ventajas del Live Shopping para tu eCommerce

¿Cuáles son las ventajas de aplicar el Live Streaming a tu eCommerce? ¿Puede hacer un directo que aumenten las ventas de tu tienda online? Veamos algunas de las ventajas más importantes de utilizar este sistema o formato de ventas para conseguir más clientes para tu marca en Internet.

1. Facilita la decisión de compra

El Streaming Commerce permite alcanzar un objetivo que no se logra fácilmente a través de imágenes, o descripciones: permite mostrar tus productos en acción. Y no solamente tus productos, sino siempre acompañados de la credibilidad y cercanía que supone que un streamer o influencer los utilice o muestre en directo.

Cuando los clientes pueden ver el producto, la decisión de compra aumenta, ya que se disipan muchas de las dudas que pueden presentarse cuando nos acercamos a un producto en frío. El hecho de que sea un vídeo en streaming o en vivo tiene un poder de venta mayor que si se tratara de un vídeo enlatado.

2. Te permite alcanzar a mayores audiencias

Un streaming en torno a un tema y personalidad interesante puede permitirte atraer a muchas personas que no habían entrado en contacto con tu tienda online. Durante los directos se crea una cercanía entre la audiencia y el streamer que permite tener una mayor capacidad de influencia sobre las personas.

Esto te aporta un alcance que no te proporcionan las redes sociales a través de anuncios publicitarios, que si bien tienen también una gran utilidad, carecen de los beneficios del “live”, donde los usuarios pueden interactuar con el influencer a través del chat, o incluso plantear sus preguntas y dudas que puedan surgirles.

3. Puedes conseguir un alto engagement en redes sociales

Utilizar el Live Shopping puede tener una alta repercusión en tus redes sociales. Un vídeo en vivo no termina en el momento en el que el influencer se despide de su audiencia. Puede seguir habiendo comentarios entre los usuarios que se han conectado; las redes sociales pueden difundir el vídeo del influencer, recomendarlo a sus amigos o generar debate en torno a él.

El “streaming” tiene un alto impacto en la forma en la que los clientes se relacionan con las marcas. No sólo habrá muchos usuarios que compartan o compren el producto, también se generarán relaciones de confianza con la marca, ya que los seguidores de un influencer pueden tener un alto grado de fidelidad a los consejos y lifestyle del streamer.

4. Es una gran oportunidad para ofrecer descuentos 

El streaming Commerce o “compra en directo” es una gran ocasión para que los potenciales clientes puedan ver cómo son tus productos. Durante un largo tiempo, su atención se mantiene en el producto en el que podrían estar interesados en comprar. 

Si además se les facilita un descuento, que sólo estará disponible por un tiempo limitado (incluso limitado al tiempo que dure el propio streaming), se aumentan las posibilidades de conseguir ventas. Esas ventas no son sólo compras puntuales, sino que el usuario pasa a entrar en tu embudo de ventas y puedes seguir trabajando para convertirlo en cliente recurrente y embajador de tu marca, utilizando herramientas de automatización de e-mail marketing para eCommerce como Klaviyo.

¿Conoces la nueva integración de Shopify con Youtube?

Esta nueva integración te permite ejecutar tu estrategia de live Shopping a continación te contamo cómo aplicar el Live Shopping en tu tienda Shopify

Shopify te da la oportunidad de aprovechar las ventajas del Live Shopping a través de su integración con Youtube. 

• Sólo tienes que instalar el canal de Google en tu panel de aplicaciones de Shopify y conectarlo con tu cuenta de Youtube.
• Podrás hacer que tus productos aparezcan en Youtube Shopping, con sus nombres, imágenes, precios y detalles, lo que te permitirá captar ventas desde esta plataforma.
• Con esta aplicación podrás también crear experiencias de compra en vivo, donde podrás etiquetar productos en los vídeos durante la transmisión en directo, lo que ayudará a crear una experiencia más atractiva y aumentar las posibilidades de conversión.
• Podrás hacer además un seguimiento de las ventas que llegan desde Youtube, con tus campañas de streaming para mostrar tus productos.

En definitiva, los usuarios de Shopify tienen una aplicación ideal para poder implementar el Live Shopping en tu estrategia y conseguir aumentar sus ventas gracias al poder del streaming. ¿Estás aprovechando esta estrategia de venta para tu tienda online? En Webmefy te ayudamos a identificar las mejores aplicaciones y herramientas para aumentar tus conversiones. Habla con nosotros si quieres empezar a aumentar tus ventas online.