Uno de los retos de los eCommerce en 2022 es encontrar clientes con una alta intención de compra. A medida que crece la competencia, los anuncios en plataformas y redes publicitarias están disminuyendo su retorno de la inversión. Por este motivo, hoy es más importante que nunca que puedas segmentar eficazmente a tus audiencias a través de herramientas específicas, como la aplicación Shopify Audiences.

¿Qué es Shopify Audiences y cómo puede ayudar a tu negocio? ¿Cómo conseguir más ventas online con esta herramienta? En este post te mostraremos las claves para aprovechar todo su potencial, te mostramos cómo conseguir más ventas online gracias a Shopify Audiences.

Qué es Shopify Audiences

Se trata de una aplicación exclusiva para los usuarios de Shopify Plus, a través de la que pueden configurar audiencias, reducir los costes de la inversión en publicidad y aumentar las probabilidades de conseguir más conversiones. Hablamos de una herramienta de adquisición de clientes, que puede tener grandes ventajas para lograr tus objetivos de ventas.

Los responsables de eCommerce invierten grandes presupuestos de publicidad en Facebook Ads e Instagram Ads para atraer el máximo número de clientes a su embudo de ventas. Sin tráfico que llegue hasta una página de aterrizaje y deje un correo electrónico, haga una compra o se suscriba a las notificaciones, es muy difícil poder llegar a construir una audiencia que te permita conseguir un alto número de clientes fieles.

El mayor riesgo que tiene esta práctica es que una deficiente segmentación puede disparar los costes. Muchas veces los responsables de publicidad trabajan a ciegas y necesitan probar distintas audiencias hasta poder optimizar al máximo los costes publicitarios. De poco te sirve invertir miles de euros en conseguir tráfico si éste no se ajusta las características precisas de tu buyer persona (cliente ideal). 

Con Shopify Audiences podrás encontrar prospectos altamente cualificados, lo que te puede proporcionar un retorno de la inversión hasta 3 veces mejor que con los canales tradicionales, según se explica en el caso de éxito de BUBS Naturals.

Hay que tener en cuenta que Shopify Audiences está disponible solamente para las tiendas que vendan en Estados Unidos, utilicen el plan Shopify Plus y están también utilizando el sistema Shopify Payments.

Cómo funciona Shopify Audiences

Shopify Audiences es una herramienta o aplicación que se ejecuta directamente en el panel de Shopify de tu tienda online. 

Funciona a través de un algoritmo de Machine Learning, que te permite optimizar tus audiencias publicitarias para que lleguen a tu tienda usuarios con una alta intención de compra.

Esto lo puede hacer gracias al análisis del comportamiento de los usuarios que llegan a tu tienda. La herramienta rastrea y analiza el rendimiento de tu audiencia para que puedas optimizar tus campañas y poder mejorar tus resultados. Desde la herramienta puedes crear fácilmente audiencias con unos pocos clics, seleccionando de antemano el producto que deseas vender.

¿Qué tipo de audiencia es más adecuada para un producto en específico? Selecciona en la herramienta el producto que quieres vender y Shopify Audiences optimizará tu audiencia de forma inteligente para que tus campañas se enfoquen en aquellos usuarios cualificados, con una mayor intención de compra.

El algoritmo de aprendizaje automático permite que coincida la intención del comprador con los atributos exclusivos de cada producto de tu tienda que vayas a anunciar. Además, Shopify Audiences considera los datos de los pedidos anteriores para predecir qué usuario tiene más probabilidad de que compre en una tienda online. 

El funcionamiento de Shopify Audiences puede resumirse en 3 pasos:

1. Crea una nueva audiencia y selecciona un producto que quieras promocionar en tus campañas de Facebook Ads e Instagram Ads.
2. Inmediatamente después podrás ver un panel con el volumen de ingresos generados, número de pedidos, media de valor por pedido y nuevos clientes. 
3. Esta información te permitirá exportar la lista de audiencia a tu cuenta de anuncios de Facebook Ads y luego la herramienta publicitaria te permitirá iniciar las campañas orientadas hacia esa audiencia específica.

¿Qué beneficios aporta Shopify Audiences para la prospección de clientes?

Quizás te preguntes cuáles son los beneficios específicos que podrías obtener al implementar Shopify Audiences para tus campañas de ads.

Estos son algunas de las ventajas competitivas que tiene el uso de esta herramienta en tu estrategia de marketing y ventas.

1. Aumenta la tasa de conversión

Las tiendas que han empezado a utilizar Shopify Audiences experimentan un notable crecimiento de la conversión en sus campañas de anuncios. Puesto que los anuncios están destinados a una audiencia con una alta intención de compra, hay más probabilidades de que se produzca una compra directa.

2. Incrementa los ingresos de ventas

El aumento de las conversiones viene acompañado por un aumento general de los ingresos por ventas de tu tienda online. 

3. Potencia la retención de clientes

Puesto que estás segmentando tus campañas basándote en tu actual lista de compradores, aumentas las posibilidades de fidelizar clientes, es decir, conseguir que vuelvan a comprar el mismo producto o productos similares.

4. Optimización del coste publicitario

Mejora la eficiencia de los costes publicitarios que inviertes en Facebook Ads e Instagram Ads. Consigue un mejor ROI de todas tus campañas, de manera que puedas distribuir eficazmente el presupuesto.

Shopify Audiences y la privacidad de los datos

Con esta aplicación exclusiva para Shopify Plus se pueden exportar las direcciones de correo electrónico autorizadas de tus clientes a las plataformas publicitarias de forma cifrada, sin que se ponga en riesgo la privacidad de los datos. 

Todos los datos agregados a la herramienta se codifican, por lo que ninguna plataforma ni empresa tendrá acceso a las estadísticas que incluyan los datos personales de los compradores. De esta forma, Shopify da respuesta a uno de los desafíos que veíamos en las tendencias de eCommerce para 2022, y es la cada vez más creciente preocupación por la privacidad de los datos.

En Webmefy somos Shopify Partner y ayudamos a tiendas online que quieran potenciar el ROI de sus campañas para incrementar las ventas en su comercio electrónico. Si deseas más información, ponte en contacto con nosotros.