Empieza un nuevo trimestre en el año y seguramente estás en búsqueda de cómo seguir potenciando las ventas de tu eCommerce. Pues has llegado al lugar adecuado, poniendo en práctica estas estrategias para maximizar las ventas, fomentar la fidelidad de tus clientes y el crecimiento sostenible de tu negocio online con esto podrás estar por delante de tus competidores y asegurar una nueva era de éxito. Sigue leyendo para repasar esas estrategias clave y puedas implementar en tu negocio:

Optimiza tu sitio web: Asegúrate de que tu sitio web sea atractivo, fácil de navegar y esté optimizado para dispositivos móviles. Mejora la velocidad de carga de las páginas, facilita el proceso de compra y utiliza imágenes de alta calidad para mostrar tus productos.

Mejora la experiencia de compra: Haz que el proceso de compra sea lo más sencillo y conveniente posible. Ofrece múltiples opciones de pago seguras y transparentes, incluyendo métodos populares como tarjetas de crédito, PayPal, express checkout, transferencias bancarias, etc. Considera la implementación de un carrito de compras visible y fácil de usar, y proporciona información detallada sobre los productos, como descripciones, imágenes y opiniones de clientes.

Potencia tus estrategias de marketing digital: continua realizando estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de tu tienda online. Optimiza tu estrategia de SEO para mejorar tu posición en los motores de búsqueda, recuerda que el SEO toma un tiempo para ver resultados, con lo cual es conveniente que aproveches en empezar a realizar los ajustes en esta temporada de verano para ver tus resultados a la vuelta.

Continúa ejecutando tus campañas de publicidad en las distintas plataformas, si bien es cierto, puede que pienses que ahora mismo tu público está pensando en el verano y la playa y no vas a captar su atención, sin embargo hay un porcentaje que si estará buscando tus productos, no desaproveches esa oportunidad de estar presente e incluso de seguir recopilando datos de tus clientes para que a la vuelta tu estrategia SEM continúe con potencia.

Aprovecha el poder del marketing de contenidos y las redes sociales para seguir generando interés en tus productos y dirigir tráfico a tu sitio web.

Potencia tu canal de email marketing: El ROI del marketing por correo electrónico es altísimo.

Si no aprovechas al máximo este canal, corres el riesgo de perderte:

📈 Ingresos sostenibles

🚀 Un canal de marketing escalable

👀 Crear conciencia de marca

🤝 Aumento de la confianza con tus clientes

En promedio, por cada 1€ gastado en marketing por correo electrónico, hay un retorno de +30€. Además, el ROI del marketing por correo electrónico puede ser mayor para ciertos sectores, como el retail, y los productos de consumo fecuente mostrando el ROI más alto con 45:1.1

Por lo tanto, es un canal excelente para tener contacto directo con tus clientes de forma personalizada. Usa los datos de tus clientes para enviar mensajes relevantes que ayuden a convertir más y a generar relaciones con tus clientes y tu marca a largo plazo. 

Crea listas de segmentaciones en base a distintos criterios o comportamientos de tus clientes para enviarles contenido que les resuene y aumente la interacción con tus correos. Asímismo, crea flujos automáticos que ayuden a que tu marca esté presente durante todo el customer journey.

Personaliza la experiencia del cliente: aplica estrategias centrada en tus clientes, utiliza los datos de cada uno de ellos para personalizar su experiencia y utiliza herramientas de personalización para ofrecer recomendaciones de productos relevantes y personalizadas a tus clientes, basadas en su historial de compras y comportamiento en tu sitio web. También continúa enviando correos electrónicos personalizados con ofertas especiales y descuentos exclusivos para fomentar la repetición de compra.

Implementa programas de fidelización y recompensas: potencia o crea un programa de lealtad que recompense a tus clientes frecuentes. Ofrecer descuentos exclusivos, puntos de recompensa, envío gratuito o regalos especiales a aquellos clientes que regresen y realicen compras repetidas.

Mejora tu servicio al cliente: Este punto es clave de cara a potenciar la repetición de compra. Brinda un servicio al cliente excepcional. Responde rápidamente a las consultas y preguntas de los clientes, ya sea a través de chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Ofrece una política de devoluciones y garantías clara y justa para generar confianza y tranquilidad en tus clientes.

Aprovéchate eventos y fechas especiales: Recuerda que después del verano empieza la temporada alta de ventas clave y eventos especiales para los eCommerce, tales como Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc. Es el momento en el que tu marca puede ofrecer incentivo y promociones exclusivas durante estos períodos para atraer a más clientes y aumentar tus ventas.

Realiza campañas de remarketing: Utiliza la publicidad de remarketing para dirigirte a los usuarios que han visitado tu sitio web pero no han realizado una compra. Puedes mostrar anuncios personalizados que muestren los productos que dejaron en su carrito de compras o productos similares que podrían interesarles.

Recuerda monitorear y analizar regularmente tus métricas de ventas y realizar ajustes en tu estrategia según sea necesario. Además, mantente al tanto de las tendencias y las preferencias cambiantes de los consumidores para adaptarte rápidamente, ofrecerles lo que están buscando.

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