So verwalten Sie Bestellungen in Ihrem Shopify-Shop

Cómo gestionar los pedido en tu tienda Shopify

So verwalten Sie Bestellungen in Ihrem Shopify-Shop

June 09, 2021 Jose Navarro

Heutzutage ist die vollständige Verwaltung unseres E-Commerce- oder Online-Shops eine Aufgabe, die wir möglichst optimieren müssen, damit wir uns auf den täglichen Betrieb unseres Unternehmens konzentrieren und den Umsatz steigern können.

Am Anfang, wenn unser Unternehmen startet, ist es normal, dass es für uns einfach ist, alle Aufgaben manuell erledigen zu können. Da unsere Aufträge zunehmen, wird es immer schwieriger, alle diese Aufgaben termingerecht zu erledigen. An dieser Stelle ist es ratsam, so viele Aufgaben wie möglich zu automatisieren.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was passiert, wenn Sie eine Bestellung in Ihrem Shopify-Shop erhalten, wie Sie diese verwalten und welche Vorteile die Automatisierung des Bestellverwaltungsprozesses für das Wachstum unseres Unternehmens bietet.

Was passiert, wenn wir eine Bestellung in unserem Shopify-Shop erhalten?

Wenn ein Benutzer einen Kauf in unserem Shopify-Shop tätigt . Nach dieser Aktion erhalten wir zunächst eine neue Benachrichtigung per E-Mail, die uns darüber informiert, dass ein Verkauf getätigt wurde. Der Kunde erhält außerdem eine Bestellbestätigungs-E-Mail und die Bestellung wird dann bearbeitet.

Wir können die Informationen zu dieser neuen Bestellung im Abschnitt „Bestellungen“ unseres Control Panels einsehen.

Es ist wichtig zu wissen, dass ein abgebrochener Warenkorb dann erstellt wird, wenn unser Kunde seine Bestellung noch nicht abgeschlossen hat, aber zur Kasse gelangt ist.

Es ist auch interessant zu wissen, welchen Prozess eine Bestellung durchläuft, wenn sie in unserem Shop eingeht. Jede Bestellung, die ein Benutzer aufgibt, durchläuft drei Phasen und Shopify führt in jeder Phase eine andere Aktion aus. Diese kann manuell oder automatisch erfolgen.

Obwohl unsere Bestellungen verschiedene Phasen durchlaufen müssen, müssen wir entsprechend den Anforderungen unseres Online-Shops entscheiden, welche Phasen wir automatisieren möchten, um unsere Zeit auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Warum die Bestellverwaltung für unseren Online-Shop automatisieren?

Durch die Bestellautomatisierung können wir den Bestellverwaltungsprozess verbessern und optimieren und können mehr Zeit in wichtigere Aufgaben für unseren Online-Shop investieren, beispielsweise in die Erstellung von Content-Marketing-Strategien für Ihren E-Commerce.

Im Folgenden sehen wir einige Gründe, warum es ratsam ist, in unserem Shopify-Shop eine Automatisierung durchzuführen:

Zeit sparen

Durch die Automatisierung von Bestellungen für unseren Shopify-Shop haben wir mehr Zeit und müssen uns nicht mit sich wiederholenden Aufgaben befassen. Wir können Zeit damit verbringen, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, damit unser Unternehmen wächst.

Prozesse vereinfachen

Durch die Ausführung einer geringeren Anzahl von Aufgaben können wir weniger Fehler und weniger Kosten bei der Auftragsverwaltung verursachen, wodurch die Probleme, die mit den Kunden auftreten können, verringert werden.

Erhöhen Sie die Reaktionsgeschwindigkeit

Durch die Automatisierung können wir auch unsere Reaktionsgeschwindigkeit verbessern. Auf diese Weise können wir ein besseres Einkaufserlebnis bieten, das die Konvertierung unseres Shops steigert.

Bevor wir sehen, wie wir den Bestellverwaltungsprozess unseres Online-Shops automatisch konfigurieren können, ist es wichtig zu wissen, dass diese Art der Konfiguration für Unternehmen empfohlen wird, die über permanente Lagerbestände oder Produkte verfügen, die immer auf Lager sind .

So automatisieren Sie die Auftragsverwaltung

Wenn in unserem Unternehmen täglich viele Verkäufe getätigt werden und wir viel Zeit mit der Verwaltung von Bestellungen verbringen müssen, möchten Sie diesen Prozess wahrscheinlich automatisieren, damit Sie Zeit für andere Aufgaben verwenden können. Als nächstes sehen wir uns alle Prozesse an, die wir in unserem Shopify-Shop automatisieren können:

Bestellzahlungen erfassen

Wenn unsere Kunden in unserem Geschäft mit Karte bezahlen, müssen die Zahlungsinformationen erfasst und an unsere Bank übermittelt werden, damit diese verarbeitet und die Zahlung durchgeführt werden kann. Dieser Vorgang müsste für jede Bestellung manuell durchgeführt werden. Um es in Shopify zu automatisieren, müssen wir dem folgenden Weg folgen: In unserem Kontrollfeld müssen wir zu Einstellungen gehen, im Abschnitt „Zahlungen“ zu „Zahlungserfassung“ gehen und hier „Zahlung für Bestellungen automatisch erfassen“ auswählen.

Bestellungen automatisch bearbeiten

Sobald die Zahlung unseres Kunden eingegangen ist, müssen wir die Dokumentation für den Versand seines Produkts vorbereiten. Bei Shopify können wir diese Art von Aktionen auch automatisieren, um unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung und den Zeitpunkt des Versands ihres Produkts zu informieren. Um diese Konfiguration in Shopify vorzunehmen, müssen wir in unserem Control Panel zum Abschnitt „Einstellungen“ gehen und nach dem Abschnitt „Kasse“ suchen. Nachdem eine Bestellung bezahlt wurde, aktivieren Sie im Abschnitt „Bestellung bearbeiten“ die Option „ Bestellzeilen automatisch ausführen“ .

Bestellungen automatisch archivieren

Nach der Erfassung der Zahlung und der Bearbeitung unserer Bestellung können wir Bestellungen automatisch archivieren. Wenn wir unsere Bestellungen sehr sorgfältig verfolgen möchten, ist es zwar ratsam, dieses Kästchen nicht anzukreuzen und einen manuellen Ablagevorgang durchzuführen.

Um Bestellungen automatisch zu archivieren, müssen wir in unserem Kontrollpanel zum Abschnitt „Einstellungen“ und „ Zur Kasse“ im Abschnitt „Bestellabwicklung“ gehen und das Kästchen mit der Aufschrift „Nachdem eine Bestellung abgeschlossen und bezahlt wurde“ aktivieren.

Sobald wir diese 3 Schritte aktiviert haben, haben wir schließlich die Auftragsverwaltung unseres Shopify-Shops vollständig automatisiert. Sie sollten wissen, dass all diese Aufgaben auch über Apps von Drittanbietern automatisiert werden könnten, die neben der Konfiguration, die wir gesehen haben, auch mehr Verwaltungsfunktionen hätten; für die Nutzung dieser Apps müssten wir zusätzliche Kosten zahlen.