Omnichannel ist eine der Herausforderungen vieler E-Commerce-Unternehmen. Viele traditionelle Unternehmen mit physischen Niederlassungen haben ihren eigenen Internetshop für den Online-Verkauf entwickelt. Dabei geht es darum, Prozesse anzupassen, um das Vertriebsmanagement in einem einzigen Tool zu integrieren, beispielsweise durch Lösungen wie Shopify POS.

Auch die Verbraucher haben ihre Kaufgewohnheiten verändert und es haben sich unterschiedliche Trends herausgebildet. Zum Beispiel Kunden, die im Geschäft einkaufen, das Produkt aber zu Hause erhalten möchten. Oder Käufer, die ihre Bestellung online aufgeben, aber im physischen Geschäft Änderungen vornehmen oder Retouren verwalten möchten.

Phänomene wie „Showrooming“ (im Geschäft suchen, online kaufen) und „Webrooming“ (online schauen, in einem physischen Geschäft kaufen) sind eine Realität, die eine umfassende Verwaltung und die Bereitstellung maximaler Möglichkeiten bei Zahlungsmethoden, Retourenmanagement und Verkaufsverfolgung erfordert jeder Kanal.

Das Point-of-Sale-System von Shopify ist die Lösung, um die Komplexität bei der Verwaltung von Online- und Offline-Verkäufen zu bewältigen, mit der viele traditionelle Unternehmen heute konfrontiert sind. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die Vorteile von Shopify POS, um Ihre Produktivität zu verbessern und Ihren Omnichannel-Umsatz zu steigern.

Was ist Shopify POS?

Es handelt sich um das POS-System von Shopify , mit dem Sie Ihre Produkte in einem Online-Shop und einem physischen Geschäft verkaufen können. Mit diesem Tool können Sie den Verkauf Ihrer Produkte von überall aus tätigen, Sie benötigen lediglich ein Android- oder iOS-Smartphone oder -Tablet. Sie haben vollen Zugriff auf den Katalog und können Einzelhandelsverkäufe auf einfachste Weise verwalten.

Es handelt sich um ein leistungsstarkes Verwaltungstool für Ihr Unternehmen, mit dem Sie Ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten können , sodass sich Ihr System an deren Bedürfnisse anpasst.

Diese fortschrittliche POS-Lösung mit umfangreichen Funktionalitäten lässt sich auch mit verschiedenen Hardware-Zubehörteilen und Shopify-Kartenlesern verbinden und ermöglicht so alle Arten von Zahlungsmethoden, um Ihren Kunden mehr Komfort zu bieten.

Derzeit stehen Ihnen zwei Modalitäten zur Verfügung: Shopify POS Lite, bei dem Sie für die Zahlung per Kreditkarte eine Provision von 1,4 % zahlen, und Shopify POS Pro zum Preis von 89 USD pro Monat und Ladengeschäft und mit allen Funktionen von ShopifyPOS.

Vorteile von Shopify POS zur Steigerung des Omnichannel-Umsatzes

Mit der Shopify POS- Lösung in der Cloud können Sie die Omnichannel-Verkäufe Ihres Unternehmens ansprechen und so den größtmöglichen Nutzen erzielen.

1. Vereinheitlichen Sie physische Geschäfte und Online-Shops

Ein einziges Tool zur Integration aller Ihrer Geschäfte: Bestellungen, Katalog, Preise ... Mit Shopify POS können Sie mit einer Lösung arbeiten, in der alle Daten integriert sind, sodass Sie die Produktivität Ihres Teams optimieren und Fehler vermeiden können, die letztendlich Ihrem Schaden schaden Mitarbeiter. Kunden.

Wenn Ihre Geschäfte nicht in einem einzigen Kassensystem zusammengefasst sind, besteht ein größeres Risiko, dass ein Kunde ein nicht vorrätiges oder nicht mehr erhältliches Produkt kauft. Oder dass sich Ihre Preise geändert haben, Sie diese aber nicht auf allen Ihren Verkaufsplattformen aktualisiert haben. Das Ergebnis? Fehlverkäufe aufgrund von Verwaltungsfehlern, die wahrscheinlich zu einer Retoure und einem unzufriedenen Kunden führen werden.

Jeder unzufriedene Kunde bedeutet eine Chance weniger, Käuferbindung zu gewinnen. Daher ist die Vereinheitlichung der Verwaltung Ihrer physischen und Online-Shops entscheidend, um den Umsatz zu steigern und wiederkehrende Kunden zu gewinnen.

2. Verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden

Shopify POS und Shopify POS Pro erhöhen die Fluidität in den Beziehungen zwischen Ihrem Unternehmen und dem Kunden. Neben anderen Vorteilen können Sie Antworten auf die Bedürfnisse der Benutzer bieten, unabhängig davon, ob sie online oder in einem physischen Geschäft kaufen.

• Fügen Sie QR-Codes zu Ihren Produkten hinzu: Kunden können diese mit ihrem Mobiltelefon scannen und den Online-Kauf direkt abschließen und so den Showrooming erleichtern.
• Verwalten Sie Bestellungen für die Abholung im Geschäft: Viele Ihrer Kunden kaufen lieber online, gehen aber zum Abholen der Bestellung in Ihr Ladengeschäft und sparen so Versandkosten. Diese Option ist mit Shopify POS Pro verfügbar.
• Im Geschäft verkaufen und nach Hause schicken: Ermöglichen Sie Ihren Kunden, im Geschäft einzukaufen und die Produkte direkt zum Kunden nach Hause zu schicken. (Nur in der Pro-Version verfügbar)
• Erleichtern Sie die Rückgabe von Online-Einkäufen im Geschäft: Mit Shopify POS können Sie die Synergien zwischen einem physischen Geschäft und einem Online-Shop erkunden. Verwalten Sie Retouren in physischen Geschäften von Produkten, die online oder in anderen Geschäften gekauft wurden. Diese in Shopify POS Pro verfügbare Integration erleichtert die Betreuung Ihrer Kunden erheblich.

3. Verwalten Sie den Multichannel-Bestand

Omnichannel führt dazu, dass sich viele Verkäufe verzögern oder stornieren, wenn die Lagerbestände nicht in die verschiedenen Verkaufsstellen integriert sind. Mit Shopify POS können Sie Bestände erstellen und verschiedenen Online-Verkaufskanälen sowie physischen Geschäften oder anderen Verkaufsstellen zuordnen, an denen Sie Bestände verwalten.

Auf diese Weise haben Sie eine umfassende Kontrolle über den verfügbaren Lagerbestand, sodass die Produkte vom optimalen Ursprungsort zum Lieferort geschickt werden.

4. Erleichtern Sie Ihren Kunden das Bezahlen

Mit Shopify POS verfügen Sie über die Shopify-Hardware , um den Zahlungsschalter zu implementieren, den Sie in Ihren physischen Geschäften benötigen.

Shopify-Kartenleser ermöglichen es Ihnen, Transaktionen in Ihren Geschäften zu beschleunigen oder Verkäufe auf Straßenniveau bei jeder Veranstaltung oder Verkaufsstelle zu tätigen. So erhalten Sie maximale Flexibilität bei der Anpassung an die Mobilität, einen der Trends, die in vielen E-Commerce-Sektoren zu beobachten sind.

5. Synchronisieren Sie Ihre Produkte mit dem Google Merchant Center

Omnichannel-Verkäufe spiegeln sich auch in der Vielfalt der Verkaufsstellen im Internet wider. Der Aufstieg von Marktplätzen und großen Verkaufsplattformen hat dazu geführt, dass viele Einzelhändler ihre Produkte synchronisieren möchten, um den Verkauf über mehrere Kanäle zu ermöglichen.

Das Google Merchant Center (Google Shopping) zeigt Ihren Online- und Offline-Produktbestand an, damit Nutzer Sie leichter finden können. Gewinnen Sie Sichtbarkeit und verbessern Sie Ihre Positionierung mit einem stets aktualisierten Inventar, wodurch Sie auch wertvolle Informationen zur Optimierung Ihrer Vertriebsstrategie erhalten.

Bei Webmefy sind wir Spezialisten für Shopify-Onlineshops. Wir bieten Ihnen die beste Beratung, die Sie benötigen, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Online-Shop von den Shopify POS-Funktionen profitiert, laden wir Sie ein, jetzt Kontakt mit uns aufzunehmen .