Ohne Zweifel ist Klaviyo eines der besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools für Ihren E-Commerce . Diese Lösung wird ständig aktualisiert und um neue Funktionen erweitert, mit denen Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer E-Mail-Marketingstrategie ziehen können.

Zu den großen Vorteilen von Klaviyo gehört, dass es sich nicht um ein einfaches Tool zum Erstellen von „Autorespondern“ handelt, sondern um eine Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Benutzern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, sodass die entsprechenden Nachrichten ein segmentiertes Publikum besser erreichen präziser als mit herkömmlichen Werkzeugen.

Wir haben bereits bei anderen Gelegenheiten mit Ihnen über die Vorteile von Klaviyo bei der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und anderen Automatisierungen basierend auf dem Verhalten Ihrer Kunden gesprochen. Schauen wir uns nun einige der neuen Funktionen von Klaviyo für Ihre E-Mail-Strategie an.

Entdecken Sie die neuen Funktionen von Klaviyo und seine Vorteile für Ihren E-Commerce

Klaviyo hat diesen Sommer 2022 einige wichtige Verbesserungen veröffentlicht, um die Funktionalitäten von Klaviyo zu verbessern.

1. Einzigartige Gutscheine in Formularen

Klaviyo-Registrierungsformulare können jetzt einen einzigartigen Rabattgutschein für neue Benutzer enthalten. Diese Gutscheine gelten nur für Benutzer, die noch kein Abonnement haben, sodass neue Abonnenten einen Rabatt auf ihren ersten Einkauf erhalten.

Der große Vorteil dieser neuen Funktionalität besteht darin, dass der Coupon nur dem neuen Benutzer angezeigt wird. Es handelt sich nicht um einen öffentlichen Gutschein, der nur für diesen Benutzer gültig ist. Daher kann der Gutschein nicht veröffentlicht und auf Online-Gutschein- und Rabattseiten verwendet werden

2. Verbesserte A/B-Tests für E-Mail-Flüsse

Durch einen A/B-Test von E-Mails kann ein Online-Shop feststellen, ob seine E-Mail-Marketingmaßnahmen die erwarteten Ergebnisse erzielen. Sie können zwischen zwei verschiedenen Versionen einer E-Mail testen und sehen, wie eine Gruppe von Benutzern auf jede Version der E-Mail reagiert oder reagiert.

Dies ist ein automatisierter Ablauf, der bereits mit Klaviyo durchgeführt werden konnte. Der große Vorteil besteht darin, dass Sie jetzt automatisch auswählen können, welche Benutzer wie erwartet geantwortet haben, verschiedene detaillierte Analysen der historischen Leistung Ihrer A/B-Tests anzeigen und das Enddatum auswählen können.

3. Geben Sie Probendaten ein, um eine vorherige Analyse durchzuführen

Einer der großen Vorteile von Klaviyo für Ihr Unternehmen ist die Datenanalyse: Wenn Sie das Benutzerverhalten kennen, können Sie Automatisierungen vornehmen, die sich in effektive E-Mails und SMS umsetzen und so Ihre Konversionsrate steigern.

Entwickler haben jetzt die Möglichkeit, Beispieldaten einzugeben (fiktiv oder basierend auf früheren Berichten, die Sie außerhalb von Klaviyo erstellt haben), sodass Sie von den ersten Tagen an das Datenanalyse- und Automatisierungspotenzial nutzen können, das Ihnen dieses Tool bietet. Dank dieses Tools können Sie Klaviyo-APIs testen und benutzerdefinierte Integrationen mit Beispieldaten erstellen.

4. Integration von Klaviyo SMS und Zendesk CRM

Die Zendesk-Kundendienstlösung kann jetzt mit Klaviyo SMS integriert werden. Von nun an können Textnachrichten, die in Ihrem Online-Shop eingehen, automatisch in Zendesk-Tickets umgewandelt werden, sodass Sie sie einfacher verwalten können. Dadurch sparen Sie Zeit, reduzieren menschliche Fehler und verbessern die Produktivität Ihres Teams. Erleichtern Sie die Bearbeitung der Anfragen Ihrer Kunden, indem Sie dank der Integration von Klaviyo SMS und Zendesk CRM agiler und komfortabler auf deren Anfragen reagieren.

5. Klaviyo-Integration mit Supermetrics

Was ist Supermetrics?

Supermetrics ist ein Tool, mit dem Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingstrategie messen und analysieren können. Nutzen Sie dazu Quellen verschiedener Plattformen, auf denen Ihr Unternehmen aktiv ist. Die neue Integration von Klaviyo und Supermetrics ermöglicht es Ihnen, Klaviyo-Daten in Ihre Analyseplattform zu übertragen und so die datengesteuerte Entscheidungsfindung zu verbessern.

Diese einfach zu implementierende Integration ermöglicht es Ihnen, das Beste aus diesem Tool mit allen Informationen zu machen, die Klaviyo über das Verhalten Ihrer Kunden in Bezug auf Ihren Online-Shop und Ihre E-Mail-Marketing-Automatisierungsabläufe speichert.

6. Klaviyo- und Rebuy-Integration

Ein weiteres neues Feature von Klaviyo ist die Integration mit Rebuy.

Was ist Rebuy?

Wir sprechen von einer Omnichannel-Personalisierungsplattform, die dabei hilft, das Einkaufserlebnis des Kunden auf Basis von Daten zu verbessern. Durch die Integration mit Klaviyo können Sie die Daten Ihrer E-Mail-Flow-Automatisierungsplattform nutzen, um Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten basierend auf dem Verhalten Ihrer Kunden zu erkennen. Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen auf der Grundlage von Kundenverhaltensdaten an, um den durchschnittlichen Kaufpreis der Kunden für jede E-Mail oder SMS, die Sie in Ihren Marketingnachrichten senden, zu steigern.

7. Klaviyo-Integration mit Sezzle

Was ist Sezzle?

Sezzle ist eine Zahlungsplattform, die es Kunden Ihres Online-Shops ermöglicht, ihre Einkäufe zinslos zu finanzieren. Dank der Integration von Sezzle und Klaviyo können Sie sehen, welche Ihrer E-Mail- und SMS-Abonnenten Sezzle zuvor verwendet haben oder nicht. Wenn Sie Ihre Zielgruppe besser kennen, können Sie personalisiertere und präzisere Marketingbotschaften übermitteln.

Mit Sezzle-Daten können Sie basierend auf dem Kaufverhalten der Benutzer mehr Verkaufschancen erkennen. Wenn es beispielsweise Kunden gibt, bei denen der Preis einen entscheidenden Einfluss auf ihre Kaufentscheidung hat, können Sie Botschaften anbieten, die die Finanzierung von Produkten erleichtern sollen. Sie können sogar Sezzle-Vorlagen zu Klaviyo-E-Mails und SMS hinzufügen, sodass der Käufer, der ein Sezzle-Benutzer ist, die Möglichkeiten einer zinslosen Finanzierung sehen kann.

8. Verwenden Sie Klaviyo SMS, um mit Ihren Kunden in Großbritannien und Australien zu kommunizieren

Eine weitere neue Funktion, die Klaviyo eingeführt hat, ist schließlich die Klaviyo-SMS-Erweiterung, mit der Sie persönlich mit Ihren Kunden in anderen Ländern, insbesondere im Vereinigten Königreich und in Australien, kommunizieren können. Derzeit ist dies nur in den Vereinigten Staaten und Kanada möglich.

Die Eins-zu-eins-Kommunikation per SMS ermöglicht eine engere und direktere Beziehung zu Ihren Kunden, die auch in Zendesk integriert werden kann, um diese Textnachrichten in Support-Tickets umzuwandeln.

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