E-Mail-Marketing entwickelt sich ständig weiter und Segmentierungen sind eine der effektivsten Strategien, um Nachrichten zu personalisieren und wirksam zu machen. Durch Targeting können E-Mails an bestimmte, relevante Zielgruppen gesendet werden, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass Benutzer, die sie erhalten, konvertieren. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum Segmentierungen so wichtig sind und einige Punkte, die Sie bei der Durchführung dieser Segmentierungen beachten sollten.

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, welche Vorteile die Segmentierung Ihrer Nutzer für Ihren E-Commerce bringt, sollten Sie weiterlesen:

Relevanz:

Durch die Segmentierung Ihrer Abonnentenliste können Sie Nachrichten senden, die für jede Benutzergruppe basierend auf ihren Interessen, Vorlieben, Verhaltensweisen oder demografischen Merkmalen relevant sind. Durch das Versenden relevanter Inhalte erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Empfänger Ihre E-Mails öffnen und mit ihnen interagieren.

Höhere Öffnungsrate:

Personalisierte E-Mails werden eher geöffnet als generische Nachrichten. Indem Sie Ihre Liste segmentieren und Nachrichten versenden, die auf die Interessen jedes Segments zugeschnitten sind, erregen Sie die Aufmerksamkeit der Empfänger und motivieren sie, Ihre E-Mails zu öffnen und zu lesen.

Erhöhte Klickrate:

Indem Sie den Inhalt Ihrer Nachrichten basierend auf den Interessen und Vorlieben jedes Segments personalisieren, erhöhen Sie auch die Klickrate Ihrer E-Mails. Indem Sie gezielt auf die Interessen jeder Gruppe eingehen, geben Sie ihnen einen Anreiz, auf Links zu klicken und gewünschte Aktionen durchzuführen, wie zum Beispiel den Besuch Ihrer Website oder den Kauf.

Reduzierung der Absprungrate:

Durch die Segmentierung können Sie auch die Absprungrate Ihrer E-Mails reduzieren. Indem Sie relevante Nachrichten an jedes Segment senden, vermeiden Sie, dass bestimmte Empfänger unerwünschte oder unangemessene Inhalte erhalten, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass diese Ihre E-Mails als Spam markieren oder sich von Ihrer Liste abmelden.

Verbesserte Kundenzufriedenheit:

Indem Sie Ihre Nachrichten personalisieren, zeigen Sie Ihren Abonnenten, dass Sie sie als Individuen wertschätzen und dass Ihnen die Erfüllung ihrer Bedürfnisse am Herzen liegt. Dies verbessert das Kundenerlebnis und stärkt die Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Abonnenten.

Bessere Kapitalrendite:

Die Personalisierung von Nachrichten durch effektive Segmentierung kann die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen steigern, was wiederum zu einem besseren Return on Investment (ROI) führen kann. Indem Sie relevante Nachrichten an die richtigen Segmente senden, erhöhen Sie Ihre Chancen, Abonnenten in Kunden umzuwandeln und Einnahmen für Ihr Unternehmen zu generieren.

Im E-Mail-Marketing gibt es zwei Haupttypen der Segmentierung: einfache Segmentierung und erweiterte Segmentierung. Beide sind wichtig und haben ihre eigenen Eigenschaften und Vorteile.

Einfache Segmentierungen:

Einfache Segmentierungen basieren auf grundlegenden, allgemeineren Kriterien wie Demografie, geografischem Standort oder grundlegenden Präferenzen. Diese Segmentierungen sind einfach umzusetzen und bieten eine erste Möglichkeit, Ihre E-Mail-Nachrichten zu personalisieren.

Einfache Segmentierungen sind wichtig, da Sie damit Ihre Abonnentenliste in größere, allgemeine Gruppen unterteilen und Ihre Nachrichten auf einfache und relevante Weise für jede Gruppe anpassen können. Obwohl sie nicht so detailliert sind wie erweiterte Segmentierungen, können sie dennoch die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen verbessern.

Erweiterte Segmentierungen:

Erweiterte Segmentierungen sind spezifischer und basieren auf detaillierteren und variablen Kriterien wie Benutzerverhalten, Kaufhistorie, früheren Interaktionen mit Ihren E-Mails oder durch On-Site-Personalisierung gesammelten Daten.

Erweiterte Segmentierungen sind für eine tiefere und effektivere Personalisierung von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglichen es Ihnen, hochrelevante und zielgerichtete Nachrichten an kleinere Segmente Ihrer Liste zu senden und so die Wahrscheinlichkeit von Engagement, Conversions und Empfängerzufriedenheit zu erhöhen.

Beispiele für erweiterte Segmentierungen:

- Einkaufsverhalten:

Segmentieren Sie basierend auf früheren Einkäufen, Produktpräferenzen oder Kaufhäufigkeit des Empfängers. Sie können auch den Preis der gekauften Produkte und die Kollektionen, zu denen diese Produkte gehören, berücksichtigen. Auf diese Weise können Sie Kampagnen für bestimmte Produkte an interessierte Benutzer senden oder, wenn Sie wissen, wie häufig sie kaufen, an Senden Sie ihnen eine Kampagne, wenn Sie dem Kauf näher sind, und treiben Sie den Verkauf voran.

- Interaktionen auf der Website:

Segmentieren Sie basierend auf den vom Benutzer auf Ihrer Website ausgeführten Aktionen, z. B. Besuchen bestimmter Seiten, Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb ... Sie können diese Segmentierungen verwenden, um Benutzer genau dort zu beeinflussen, wo sie aufgehört haben, und sie dazu zu bringen, die Aktion im Warenkorb fortzusetzen Im nächsten Moment. Punkt, an dem sie sie verlassen haben.

- Verlauf öffnen und anklicken:

Segmentieren Sie basierend auf der Öffnungs- und Klickaktivität Ihrer vorherigen E-Mails. Dadurch können Sie die Menschen erreichen, die am stärksten mit der Marke verbunden sind. Sie können diesen Kunden, die Ihre E-Mails immer wieder öffnen und anklicken, interessante Inhalte oder Angebote senden, um sie schließlich zum Kauf zu bewegen.

- Verpflichtungsgrad:

Segmentieren Sie basierend auf der Abonnentenbindung, z. B. inaktive Abonnenten, häufige Abonnenten oder neu registrierte Abonnenten. Durch diese Art der Segmentierung können die Nachrichten, die Sie an die einzelnen Gruppen richten, je nach den Interessen der einzelnen Gruppen unterschiedlich sein und eine größere Wirkung erzielen.

Der Zeitaufwand für die Etablierung einer guten Segmentierungsstrategie im E-Mail-Marketingkanal für Ihren E-Commerce ist dank der Personalisierung der verschiedenen Auswirkungen auf den Kunden während der gesamten Customer Journey der Schlüssel zur Steigerung der Conversions. Dies ermöglicht eine höhere Effektivität Ihrer Kampagnen und eine angemessene Benutzererfahrung mit Ihren Kampagnen.

Denken Sie daran, dass Sie diese Segmentierungen auch in anderen Kanälen verwenden können und Ihnen dabei helfen, die verschiedenen Kunden in Ihrer Datenbank zu identifizieren.

Bei Webmefy wissen wir um die Bedeutung des E-Mail-Marketingkanals und um die Notwendigkeit, unterschiedliche Segmentierungen zu erstellen, sowohl für die Abläufe als auch für die Kampagnen, die innerhalb dieses E-Mail-Kanals gestartet werden, aber auch um eine gemeinsame Strategie mit den übrigen Kanälen umzusetzen. . Wenn Sie möchten, dass wir Sie über unsere Strategien informieren und wissen, wie wir Ihrem Online-Shop helfen können, kontaktieren Sie uns. Später reden?