Llongueras & Jean Louis David
El reto
Llongueras y Jean Louis David son dos marcas de referencia en el sector de la peluquería, gestionadas en España por el grupo Provalliance, con una amplia red de salones y un posicionamiento consolidado en el mercado.
Antes del proyecto, ambas webs estaban construidas sobre WordPress y presentaban una combinación de problemas de rendimiento, limitaciones técnicas y dificultades operativas. La navegación no era intuitiva, la experiencia móvil era mejorable y el proceso de reserva de citas no estaba suficientemente integrado, lo que afectaba directamente a la conversión.
A nivel interno, la gestión de contenidos resultaba compleja y poco escalable para una red tan extensa de salones. Existía una base de datos de clientes, pero no se trabajaba estratégicamente ni se utilizaba para activar campañas, mejorar la recurrencia o aumentar el valor de vida del cliente.
El proyecto partía de una necesidad clara: mejorar la visibilidad de marca, facilitar la reserva de citas y construir una base tecnológica preparada para el crecimiento futuro.
Más allá de un rediseño web, el objetivo era crear una infraestructura digital capaz de:
- Reforzar el posicionamiento de marca.
- Aumentar la captación de nuevos clientes.
- Optimizar el proceso de reserva de citas.
- Gestionar de forma eficiente una red de salones.
- Activar la base de datos para aumentar la recurrencia.
- Preparar el negocio para eCommerce y omnicanalidad.
Desde el inicio, el proyecto se planteó con un objetivo de negocio muy concreto: convertir la web en un canal real de generación de citas para los salones.
La decisión estratégica: Shopify como plataforma central
La migración a Shopify fue una recomendación estratégica de Webmefy. Aunque en ese momento las marcas no estaban vendiendo productos online, sí tenían previsto hacerlo en el futuro, por lo que se planteó Shopify como plataforma central desde el inicio.
La decisión se basó en una visión a medio y largo plazo: construir una infraestructura sólida, escalable y preparada para evolucionar el modelo de negocio sin necesidad de nuevas migraciones.
Shopify ofrecía una plataforma estable y segura, un CMS robusto para gestionar grandes volúmenes de contenido estructurado, integración directa con herramientas de CRM y automatización, y una preparación nativa para eCommerce futuro. Además, reducía la dependencia de plugins y la carga técnica para los equipos internos.
De esta forma, la tecnología no solo resolvía los problemas actuales, sino que alineaba la plataforma con una estrategia centrada en datos, retención y crecimiento sostenible.
La solución: Shopify como CMS y Klaviyo como motor de retención
Se diseñó una arquitectura digital pensada para una red amplia de salones, orientada a la conversión y preparada para trabajar la base de datos de clientes desde el primer momento.
La estructura de la web se organizó en torno a cuatro grandes bloques: marca, servicios, salones y contenidos editoriales. El buscador de salones se convirtió en el eje principal de conversión, mientras que las fichas de servicios se estructuraron de forma dinámica y reutilizable desde el CMS.
Se desarrollaron funcionalidades clave como un localizador avanzado de salones con geolocalización, módulos de contenido reutilizables para campañas y una arquitectura preparada para activar eCommerce en el futuro sin necesidad de rediseñar la web.
A nivel de integraciones, se conectó el sistema de reservas online con la navegación de servicios y salones, se implementó Klaviyo como plataforma de CRM y automatización, y se incorporaron herramientas de analítica para medir el comportamiento del usuario y optimizar la conversión.
Activación de la base de datos: estrategia de CRM orientada a citas
Uno de los cambios más relevantes fue transformar la web en un canal activo de retención y generación de citas.
Con la integración de Klaviyo, se centralizó la base de datos de clientes y reservas, permitiendo trabajar una estrategia de comunicación omnicanal a través de email, SMS y WhatsApp. Se activaron formularios de captación en distintos puntos de la web para recoger datos de contacto y enriquecer los perfiles de cliente.
A partir de esta base, se diseñaron segmentaciones dinámicas según comportamiento, tipo de servicio, frecuencia de visitas o inactividad, lo que permitió lanzar comunicaciones más relevantes y personalizadas.
La estrategia se apoyó en flujos automatizados orientados a la recurrencia: welcome flows para nuevos leads, recordatorios de mantenimiento según servicio, encuestas post-visita, campañas de cumpleaños, diagnósticos capilares personalizados y flujos de reactivación para clientes inactivos.
Además, se desarrollaron campañas específicas por tipo de servicio y promociones locales, combinando email y SMS para maximizar el alcance y la conversión.
Este enfoque permitió transformar la base de datos en una palanca real de negocio, activando a los clientes existentes y generando tráfico recurrente hacia los salones.
Experiencia de usuario y diseño
Se adoptó un enfoque mobile-first, optimizando tiempos de carga y priorizando accesos directos a las acciones clave: buscar salón, reservar cita y explorar servicios. La navegación se simplificó para reducir pasos innecesarios, y el contenido visual se integró como elemento clave para reforzar la marca y guiar al usuario hacia la conversión.
El resultado fue una experiencia más clara, rápida y orientada a la acción, alineada con la identidad de cada marca.
SEO y visibilidad
Tras la migración a Shopify, se trabajó una estrategia SEO enfocada en recuperar y superar la visibilidad orgánica previa.
Se implementaron redirecciones 301 para preservar la autoridad de las URLs, se optimizó la estructura técnica del sitio y se mejoraron aspectos clave de rendimiento como la carga de imágenes, fuentes y recursos.
La estrategia combinó optimización técnica, estructuración de contenidos, creación de artículos orientados a keywords de servicios y búsquedas evergreen, y una capa adicional de optimización para resultados de IA mediante contenidos orientados a intención de búsqueda y preguntas frecuentes.
Jean Louis David
tras la migración en septiembre de 2025, se inició una estrategia SEO que permitió recuperar progresivamente el tráfico perdido y mejorar los principales indicadores de visibilidad, alcanzando más de 20 millones de impresiones orgánicas y más de 300.000 clics acumulados, con una tendencia positiva tras el lanzamiento.
Llongueras
La migración en abril de 2025 dio paso a una estrategia SEO y de contenidos que generó una clara tendencia ascendente desde el verano, superando los 20 millones de impresiones y los 200.000 clics orgánicos, consolidando una mejora sostenida en posicionamiento y visibilidad.
Más allá de los indicadores de tráfico y visibilidad, el objetivo principal del proyecto era claro: aumentar las reservas en salón a través del canal digital.
Gracias a la nueva plataforma, la optimización del proceso de cita y la activación de la base de datos mediante estrategias de CRM, ambas marcas han conseguido convertir la web en un canal real de generación de citas.
Hoy, la experiencia digital no solo refuerza el posicionamiento de marca, sino que también impulsa la recurrencia, activa clientes inactivos y genera tráfico constante hacia los salones. La web ha dejado de ser un simple escaparate para convertirse en una palanca directa de negocio.
Una base preparada para el crecimiento
La nueva infraestructura no solo resuelve los retos actuales, sino que abre nuevas oportunidades estratégicas para Provalliance.
La arquitectura está preparada para activar eCommerce sin rediseños, conectar la experiencia online y offline en un modelo omnicanal, desarrollar estrategias de personalización avanzadas y escalar la red de salones, servicios o productos sin fricciones técnicas.
La transformación digital de Llongueras y Jean Louis David demuestra que Shopify puede funcionar como una plataforma central de contenidos, reservas y crecimiento, incluso sin un eCommerce activo desde el inicio.
Combinado con Klaviyo, permite convertir la base de datos en una palanca real de negocio y trabajar la retención, la recurrencia y el valor de vida del cliente desde el primer momento.
El resultado es una plataforma unificada, preparada para el crecimiento futuro y alineada con el objetivo principal del proyecto: generar más citas y convertir la web en un motor real de negocio para los salones.
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