Shopify lidera en eCommerce con el menor costo total de propiedad (TCO) hasta 36% mejor que su competencia
Shopify contrata una firma consultora líder para que realice un estudio del Costo Total de Propiedad (TCO) en las principales plataformas de USA, entre las que se incluyen Shopify, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento) y WooCommerce.
Esto ha traído como resultado que e𝗹 𝗧𝗖𝗢 𝗱𝗲 𝗦𝗵𝗼𝗽𝗶𝗳𝘆 𝗲𝘀, 𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗺𝗲𝗱𝗶𝗼, 𝘂𝗻 𝟯𝟯% 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝗲𝗹 𝗱𝗲 𝘀𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗶𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀, 𝘆 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝘂𝗻 𝟯𝟲% 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿.
¿En qué consiste este estudio sobre TCO?
Se refiere al análisis de todos los costos asociados con la adquisición, implementación y mantenimiento de una solución tecnológica o plataforma, a lo largo de su ciclo de vida completo. Incluyendo no solo el costo inicial de compra o suscripción, sino también los costos de operación, mantenimiento, actualizaciones, soporte técnico, integraciones, capacitación, y cualquier otro gasto relacionado con el uso y la gestión de la plataforma.Esto se atribuye a que las inversiones en productos Shopify se centran en eliminar la complejidad para los clientes, en simplificar sus vidas y brindarles todas las herramientas que necesitan para hacer crecer sus negocios. Esto se traduce en más valor para los clientes a un mejor costo total de propiedad.
𝗗𝗮𝘁𝗼𝘀 𝗮 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗮𝗰𝗮𝗿
- En promedio, los costos de la plataforma de Shopify son un 23% más bajos que los de la competencia, con los costos de Adobe un 42% más altos, mientras que los de BigCommerce y WooCommerce son un 32% más altos.
- Los costos operativos son en promedio un 19% mejores en Shopify, con los costos de WooCommerce un 41% más altos.
- Los costos operativos y de soporte de Adobe y Salesforce son un 24% y un 6% más altos respectivamente, y los de BigCommerce son un 21% más altos.
- Los costos de implementación en Shopify son un 33% mejores, con los costos de BigCommerce un 88% más altos.
Estos datos tienen implicaciones significativas para las empresas, ya que influyen en las decisiones relacionadas con la innovación de productos y la expansión de mercado. Dentro del informe, se extraen percepciones de expertos que resaltan los desafíos y limitaciones de otras plataformas en comparación con la flexibilidad y escalabilidad que ofrece Shopify. Lo que se traduce a que el compromiso con el cliente impulsa a Shopify a mejorar continuamente su plataforma, ofreciendo ventajas de costos y eficiencia a nivel empresarial a empresas de todo el mundo.
En el análisis de la competencia
Las experiencias compartidas por expertos destacan las limitaciones y desafíos de otras plataformas en comparación con la flexibilidad y capacidad de Shopify.
- Sobre Adobe: La migración de datos al cambiar a Adobe tomó casi 6 meses, requiriendo la reconstrucción del catálogo de productos y un gasto de $800,000 solo en migración.
- Sobre Salesforce: La integración del sistema es el primer gran costo al considerar una implementación de Salesforce, especialmente al conectar plataformas antiguas y nuevas, lo que implica un proceso costoso para empresas medianas y grandes.
- Sobre BigCommerce: Se señala la falta de flexibilidad en el desarrollo personalizado en BigCommerce en comparación con Shopify, que ofrece cientos de actualizaciones de productos anualmente y una inversión significativa en investigación y desarrollo.
- Sobre WooCommerce: Aunque WooCommerce ha sido históricamente utilizado por pequeñas y medianas empresas, su capacidad para escalar y satisfacer las necesidades empresariales es limitada, lo que conlleva a la integración de más aplicaciones y aumento de complejidad. Para empresas que buscan expandirse, el traslado a Shopify es la opción evidente.
Estar en Shopify resulta en beneficios económicos, mientras que no estar en Shopify implica costos adicionales. Hasta ahora, se ha destacado las ventajas económicas, pero también es importante considerar el valor que cada plataforma permite facturar para una empresa.
Shopify no solo ofrece ventajas de costos, sino que también permite a las empresas capturar valor adicional a través de tasas de conversión más altas. La tasa de conversión de Shopify general supera a la competencia hasta en un 36%. Al analizar el subconjunto de cuatro competidores evaluados en este estudio de TCO, esto equivale a un promedio de aumento del 18% en la tasa de conversión. Expresado como un porcentaje del TCO y asumiendo un margen del 10% en la venta de productos, esto se traduce aproximadamente en un 1.8% de compensación en el TCO.
Cada punto porcentual marca una gran diferencia, especialmente para las pequeñas empresas en crecimiento. Para las grandes empresas ya consolidadas, estos números podrían representar millones en oportunidades de ingresos perdidos.
Shop Pay, la solución de pago acelerado de Shopify, desempeña un papel fundamental en esta diferencia. Su uso puede aumentar la conversión hasta en un 50% en comparación con el pago de invitado, superando a otros métodos de pago acelerado en al menos un 10%. Incluso la mera presencia de Shop Pay, según el estudio anterior, puede aumentar la conversión en el embudo inferior en un 5%.
Calculadora TCO Shopify.
Shopify ha lanzado una calculadora que te permite analizar minuciosamente los costos de tu negocio con la plataforma que estás utilizando en la actualidad, y así realizar una comparación con la posición de Shopify en términos de costos actuales.
Puedes escharle un vistazo clicando aquí
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