Un hecho que el área de marketing de un eCommerce debe tener claro es que las compras móviles o Mobile Commerce, no son una opción, sino una tendencia. En el año 2021, hasta un 77% de los españoles ha utilizado en algún momento un dispositivo móvil para comprar online, según un estudio de Klarna. Desde esta perspectiva, hay muchos comercios electrónicos que han implementado un diseño Mobile First en sus sitios web, ya que es desde ahí (tablets y principalmente smartphones) donde le llega la mayoría de las compras.

La tendencia Mobile-First va sin embargo mucho más allá del eCommerce. Desde marzo de 2021, Google hace la primera indexación y clasificación de un sitio web a través del rastreo móvil. Esto quiere decir que las webs y las tiendas online de las empresas deben dar prioridad al diseño de su versión web móvil. Teniendo en cuenta que la mayor parte del tráfico llega a través de dispositivos móviles, es lógico que se haya evolucionado en esta línea, algo que también es necesario aplicar a cualquier eCommerce.

¿En qué consiste el Mobile First?

El Mobile First consiste en un método de diseño web que da prioridad a la versión móvil de una web sobre la versión de escritorio. Teniendo en cuenta que la mayoría de clientes potenciales accederán a la tienda online para comprar usando un dispositivo móvil, es más conveniente tomar el smartphone como referencia para el diseño de tu tienda Shopify.

Las pantallas de los smartphone son de menor tamaño que las de escritorio. Aunque hoy día los teléfonos inteligentes tienen una excelente velocidad, es muy importante crear las tiendas online pensando en que el usuario final tenga un buen rendimiento con cualquier tipo de smartphone con el que se conecte.

El foco del diseño web Mobile First para eCommerce está en potenciar al máximo la experiencia de usuario. Queremos que los clientes potenciales puedan navegar de forma cómoda y sencilla, y los diseños orientados a una web de escritorio no siempre son lo suficiente adecuados para ellos.

Es importante tener claro que un diseño Mobile First va mucho más allá de tener una tienda online Responsive. Los diseños Responsive tratan de hacer que una web diseñada para escritorio pueda visualizarse bien en un dispositivo móvil. Sin embargo, los diseños Mobile First toman como prioridad el diseño de la tienda online para smartphones y tablets, y a partir de ahí se crea una versión de escritorio. 

Los sitios web que se visualizan en dispositivos móviles deben tener una buena visibilidad y ofrecer una experiencia de navegación adecuadas. Con el enfoque de Mobile First la versión móvil de tu web no será una alternativa al diseño de escritorio, sino la web en la que se enfocarán principalmente tus esfuerzos.

Características de una web Mobile First

¿Cuáles son los aspectos diferenciales de una tienda online con Mobile First Design? Hay varios aspectos en los que conviene enfocarse.

1. Sencillez

Es importante eliminar todos los elementos que no aporten valor al usuario. Debe ofrecerse un contenido claro, con una fuente sencilla y fácil de leer, e imágenes adaptadas a la pantalla. El diseño debe parecer simple y no recargado.

2. Orientado a la navegación táctil

La principal diferencia entre un usuario móvil y un usuario de escritorio es que el primero navega de forma táctil. Esto hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de diseñar una tienda online Mobile First, ya que hay que facilitar al usuario que pueda desplazarse. Hay que evitar las páginas demasiado largas, o en las que no sea fácil hacer click en los botones, que deben estar optimizados al tamaño adecuado.

3. Rendimiento

La velocidad de carga de una tienda online para móviles es esencial. Los dispositivos móviles pueden presentar muchas veces una menor velocidad, ya que su hardware suele tener menores prestaciones que el de un ordenador, aunque las diferencias cada vez son menores. Hay que optimizar por tanto el peso de cada elemento de la tienda online, una tarea que un diseñador experto debe solucionar.

4. Experiencia de usuario

En definitiva, buscamos que los usuarios móviles puedan navegar de manera cómoda y simple, de forma que puedan tener una buena experiencia de usuario. Las webs móviles deben estar centradas exclusivamente en dar respuesta a la necesidad inmediata del usuario. Al ser una pantalla pequeña, no tiene sentido intentar introducir numerosos elementos. Debe haber una llamada a la acción clara, y priorizar y simplificar el contenido, especialmente en las páginas de producto, de forma que pueda ser más visible.

Por qué es importante el Mobile First en tu tienda online

Hay una serie de razones por las que deberías priorizar un diseño Mobile First en tu tienda online.

1. Te ayuda a mejorar la experiencia de usuario

Son tus clientes móviles los primeros beneficiados, que podrán navegar más cómodamente. Una mejor experiencia de usuario es uno de los factores para una buena experiencia de compra, por lo que es muy importante para tu marca que tus clientes se sientan cómodos navegando por tu web.

2. Mejora del posicionamiento SEO

Google tiene en cuenta el diseño de tu web móvil de forma prioritaria para el posicionamiento. Si una tienda online está bien optimizada para dispositivos móviles, se verá reforzada para los algoritmos de Google.

3. Incrementa las conversiones

Con una tienda online y un checkout diseñado para dispositivos móviles, mejorarás la experiencia de usuario del cliente y se incrementarán las conversiones. Uno de los aspectos que los clientes más valoran en una tienda online es que el proceso de compra sea sencillo, rápido y cómodo.

4. Te ayuda a conseguir más clientes

Si tu tienda online estaba orientada a usuarios de escritorio, es probable que tengas un mayor porcentaje de ventas en este área en comparación con los usuarios móviles. Sin embargo, crear un diseño Mobile First te ayudaría a incrementar las ventas de los clientes que prefieren comprar desde su smartphone.

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