10 Estrategias Clave para el Crecimiento del Comercio en 2025

El comercio digital evoluciona a un ritmo acelerado y mantenerse al día con las tendencias es clave para destacar en el mercado. A partir del último eCommerce Growth Guide de Shopify, hemos identificado 10 insights esenciales para impulsar el crecimiento de tu negocio en 2025.

1. El móvil sigue dominando las compras online

El crecimiento del comercio móvil sigue imparable:

• Las compras desde dispositivos móviles han aumentado un 44% desde 2022.

• El 70% de los compradores usan Shop Pay desde el móvil.

Optimizar la experiencia mobile-first es imprescindible:

• Un checkout rápido y seguro.

• Navegación intuitiva y diseño responsive.

• Pagos en un clic.

Si tu tienda no está adaptada para una experiencia fluida en móvil, podrías estar perdiendo muchas ventas.

2. Captación y retención: un equilibrio estratégico

El crecimiento del eCommerce no solo depende de atraer nuevos clientes, sino de retenerlos:

• Las compras de clientes nuevos crecieron un 17% en 2023.

• Las compras recurrentes aumentaron un 59% en los últimos dos años.

Para maximizar el Customer Lifetime Value (CLV), es clave implementar:

• Automatizaciones de email y SMS (Klaviyo es un aliado clave).

• Programas de fidelización.

• Personalización basada en datos.

3. Shopify como motor de crecimiento global

Shopify se posiciona como la plataforma líder en eCommerce gracias a su:

• Ecosistema flexible y escalable.

• Integraciones con Google, Meta y TikTok para potenciar la adquisición de clientes.

• Menor costo total de propiedad frente a otras plataformas.

Si buscas escalar tu negocio, Shopify ofrece las herramientas necesarias para hacerlo.

4. Comercio unificado: la clave del futuro

Los consumidores esperan una experiencia omnicanal sin fricciones:

• 57% prefiere ver y probar productos antes de comprarlos.

• 38% opta por comprar online y recoger en tienda.

Soluciones como Shopify POS permiten:

• Sincronización de inventarios en tiempo real.

• Experiencia fluida entre canales online y offline.

• Incremento en la conversión y retención de clientes.

5. El auge del marketing de afiliados

El affiliate marketing está superando al email y SMS en algunas regiones:

• Las marcas colaboran con influencers y crean programas de referidos.

• Shopify Collabs facilita la gestión de afiliados para ampliar el alcance.

Implementar una estrategia de afiliados puede potenciar significativamente el crecimiento de tu marca.

6. Shop Pay: la herramienta definitiva de conversión

Los datos respaldan la eficiencia de Shop Pay:

• Hasta un 50% más de conversiones que un checkout tradicional.

• Shop Pay Installments reduce los costos de procesamiento en un 25%.

Ofrecer un proceso de pago rápido y sin fricciones mejora la tasa de conversión y reduce el abandono de carrito.

7. La fidelización impulsa las ventas recurrentes

Las marcas que invierten en la retención de clientes logran:

• Mayor estabilidad financiera.

• Reducción de costos de adquisición.

• Aumento en el Customer Lifetime Value.

Estrategias clave:

• Programas de recompensas.

• Comunicación personalizada.

• Experiencia de compra excepcional.

8. Crecimiento del B2B en eCommerce

Las marcas B2B en Shopify están viendo un gran crecimiento:

• 1.2x más frecuencia de reórdenes que con métodos tradicionales.

• 4.1x más pedidos recurrentes que en DTC.

Shopify facilita la digitalización del B2B con pedidos personalizados y pagos flexibles.

9. Expansión internacional sin fricciones

Shopify Markets ha permitido a las marcas:

• Un crecimiento del 40% en ventas internacionales.

• Un incremento del 200% en los principales 100 mercados globales.

La automatización de impuestos, los precios localizados y el soporte para varias monedas hacen que vender globalmente sea más sencillo que nunca.

10. IA y personalización redefinen el marketing

El futuro del marketing digital está en la IA y los datos propios (first-party data):

• Segmentación avanzada para mejorar el ROAS.

• Automatización de contenido y chatbots para optimizar la atención al cliente.

• Análisis predictivo para tomar decisiones informadas.

Con la desaparición de las cookies, las estrategias basadas en datos serán esenciales para el éxito del eCommerce.

Las marcas que adopten comercio unificado, automatización, expansión internacional y estrategias basadas en datos tendrán ventaja competitiva en 2025.

¿Cuál de estas tendencias ya estás aplicando en tu negocio?

Si buscas expertos que te ayuden a maximizar el potencial de tu negocio y lograr un crecimiento sostenible, ¡hablemos y tracemos juntos el mejor camino para tu marca!