Cada vez son más las personas que compran por internet y el mercado online se encuentra cada vez más saturado y en constante cambio, por eso es fundamental que los ecommerce utilicen las estrategias de growth marketing, para destacar y aumentar la base de clientes, ayudando al crecimiento de la empresa y a su rentabilidad.

En este artículo, te vamos a presentar 5 recomendaciones de Growth Marketing para que puedas implementar en tu ecommerce. Estas recomendaciones no solo te ayudarán a mejorar la tasa de conversión de tu sitio web, sino también a aumentar tus ingresos.

Upselling y downselling

Implementar estrategias de upselling y downselling puede ser muy efectivo para aumentar el ticket medio de compra.

• El upselling consiste en ofrecer al cliente un producto o servicio de mayor calidad o valor y con un precio más alto que el que está buscando. El objetivo es persuadir al cliente para que gaste más dinero y aumentar así el valor de la venta.Por ejemplo, si un cliente está buscando una televisión de 32 pulgadas, le podrías ofrecer una de 40 pulgadas por un precio ligeramente superior.
• El downselling, por otro lado, es ofrecer un producto de menor calidad y con un precio más bajo que el que está buscando. Por ejemplo, si un cliente está considerando comprar una suscripción anual a un servicio de suscripción, el ecommerce podría ofrecerle una suscripción mensual a un precio más bajo. Esta estrategia es muy efectiva cuando el producto que busca el cliente no está disponible o está fuera de stock.

Ambas estrategias pueden resultar muy efectivas. El upselling puede aumentar el valor de la venta y generar más ingresos para el negocio, mientras que el downselling puede atraer a clientes que de otra manera no estarían dispuestos a pagar el precio completo por un producto o servicio. Es importante tener en cuenta que ambas estrategias deben ser utilizadas con cuidado para evitar que el cliente se sienta presionado o engañado, y siempre deben estar basadas en las necesidades y preferencias del cliente.

Optimización móvil

Es importante asegurarse de que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. Cada vez son más las personas que navegan por internet desde sus smartphones, por lo que es fundamental que tu sitio web se adapte a estos dispositivos, para ello debes tener en cuenta aspectos como tiempo de carga, los botones de llamada a la acción o una experiencia de usuarios simplificada, entre otros. Un sitio web no optimizado para móviles puede generar una mala experiencia de usuario, lo que puede afectar negativamente a la tasa de conversión.

Personalización

La personalización es cada vez más importante en el mundo del ecommerce. Los usuarios quieren sentir que se les está ofreciendo una experiencia personalizada y única. Existen muchas formas de personalizar la experiencia del usuario, como por ejemplo a través de recomendaciones de productos basadas en su historial de compras o en su actividad en el sitio web. También puedes enviar emails personalizados con ofertas específicas para un determinado grupo de usuarios. Gracias a la personalización conseguirás mejorar la satisfacción de tus clientes, su lealtad y la tasa de conversión.

Pruebas A/B

Una de las mejores formas de aumentar la tasa de conversión de tu sitio web es a través de las pruebas A/B. Esta técnica consiste en presentar dos versiones diferentes de una misma página web a los usuarios y analizar cuál de ellas genera mejores resultados. Por ejemplo, puedes probar dos versiones diferentes de una página de aterrizaje o de un botón de compra y analizar cuál de ellas genera más clics. Es importante realizar estas pruebas de forma continuada para ir optimizando el sitio web y mejorar la tasa de conversión.

Muchas veces pensamos que lo que más nos gusta o más intuitivo nos parece a nosotros es lo correcto, pero gracias a este tipo de pruebas nos damos cuenta de que nuestros usuarios no tienen porque pensar igual que nosotros y que dependiendo del público objetivo al que nos queramos dirigir, preferirán cosas notablemente diferentes.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una técnica muy efectiva para atraer tráfico a tu sitio web y mejorar el engagement con tus usuarios. El objetivo es crear contenido relevante y útil para tu audiencia y compartirlo a través de tus redes sociales o de tu newsletter. El contenido puede ser en forma de artículos en tu blog, infografías, vídeos o tutoriales. Si el contenido es de calidad y relevante para tu audiencia, te ayudará a mejorar la imagen de marca y atraer más tráfico a tu sitio web.

Implementar estas 5 recomendaciones de Growth Marketing puede contribuir significativamente a la mejora de la tasa de conversión de tu ecommerce y a aumentar tus ingresos. Upselling y downselling, la optimización móvil, la personalización, las pruebas A/B y el marketing de contenidos son técnicas fáciles y efectivas que debes considerar para tu sitio web. Recuerda que debes continuar midiendo y analizando tus resultados para poder seguir mejorando y creciendo. Con estos consejos tendrás una base sólida para comenzar a mejorar tu ecommerce y llevarlo al siguiente nivel.

En Webmefy tenemos un enfoque growth en todos nuestros proyectos, para ayudar a optimizar todos los canales del ecommerce y hacer que tu negocio no pare de mejorar y crecer. Si quieres que te echemos una mano con tu negocio y estás pensando en empezar a implementar estrategias de growth, pero no sabes cómo hacerlo no te lo pienses y ponte en contacto con nosotros. ¿Hablamos?