El email marketing es un canal esencial para impulsar las ventas, pero es sumanete importante tener una base de datos de clientes precisa y actualizada. Es por eso que es recomendable que un par de veces al año dediques un tiempo a pulir y limpiar la base de datos existente. Mantener al día tu base de datos puede tener un impacto significativo en el éxito de tus campañas de correo electrónico y correos automáticos. A continuación vamos a exploarar beneficios de tener una base de datos limpia para la eficacia de resultados del canal de email marketing.

Mejora la tasa de entrega y las tasas de apertura

Una base de datos de clientes limpia y actualizada ayuda a garantizar que los correos electrónicos se entreguen de manera rápida y precisa, es decir que lleguen a la bandeja de entrada, aumentando las tasas de apertura. Cuando no se hace una limpieza de la base de datos regularmente, las posibilidades de que los correos electrónicos se marquen como correo no deseado o reboten aumentan significativamente. Esto puede hacer que tus correos electrónicos nunca sean vistos por los clientes potenciales, lo que resulta menos conversiones y un ROI más bajo para las campañas de email marketing

Aumenta el compromiso (engagement) con tus clientes

Con una base de datos de clientes limpia puedes realizar segmentaciones con distintos criterios, lo que te permitirá estar seguro de enviar contenido relevante a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto ayudará a aumentar el compromiso con tus emails y mejorará la efectividad de tus campañas o emails automáticos. Al dirigirte a tus clientes en función de sus compras o intereses anteriores, podrás enviar mensajes que resuenen con ellos y los alienten a tomar medidas y volver a tu tienda online.

Reduce errores y tasa de desuscripción

A nadie le gusta recibir un correo con información que no le interesa, por lo tanto, enviar emails con información incorrecta o errores tipográficos un error que las marcas deben evitar.  Podría costarles tanto a las marcas como a sus clientes potenciales, una mala experiencia que hará que opten por la opción de desuscribirse de tu lista de clientes. En cambio, si reciben contenido interesante sobre un producto o promoción que han mostrado interés anteriormente, hay altas posibilidades de crear una relación entre el cliente y la marca duradera. 

La limpieza de la base de datos de clientes ayuda a garantizar que toda la información sea precisa y esté actualizada para que se puedan evitar los errores antes de que ocurran. Esto ahorrará tiempo y dinero para las marcas, además de ayudar a mantener la confianza de los clientes en la imagen de marca y la reputación de la empresa.

Ahorras dinero

Ciertas plataformas de email marketing y marketing automation cobran por el plan mensual por el numero de perfiles que tienen las marcas en su base de datos. Al tener perfiles de clientes inactivos o que simplemente ya no muestran interés por la marca, genera un gasto innecesario para el pago mensual por la plataforma de las razonesu imna, con lo cul es portantes para mantener al día la base de datos.

Hay plataformas como Klaviyo, que permiten dar un seguimiento continuo a los clientes, permitiéndole a las marcas crear segmentaciones más precisas sobre los distintos perfiles de clientes, y gracias a los flujos automáticos, podrán estar constantemente reactivando perfiles inactivos o etiquetarlos para eliminarlos de la base de datos.

Por lo tanto, la limpieza de base de datos de clientes es esencial para el éxito del canal de email marketing y potenciar la retención de clientes. Garantiza que los correos electrónicos se entreguen de forma rápida y precisa, lo que aumentará las tasas de apertura y, al mismo tiempo, potenciará las conversiones de este canal. Además, permitirá dirigirse a los clientes de manera más efectiva al proporcionar contenido relevante que resuena con ellos, aumentando el compromiso y aumentando el ROI. Tomarse el tiempo para limpiar su base de datos de clientes puede parecer una tarea desalentadora, ¡pero vale la pena invertir si deseas obtener resultados exitosos en este canal. Recomendamos realizarlo a inicio de año y antes de las campañas de peak season. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de email marketing y potenciar un crecimiento sostenible de tu eCommerce? Somos expertos en potenciar el canal de email marketing y marketing automation. Contáctanos.