ByB moda: Migra a Shopify e implementa una estrategia 360° que ha impulsado un crecimiento del 134% en ventas YOY
ByB Moda, una marca masculina nacida en San Sebastián, combina más de un siglo de tradición textil con un enfoque moderno. Con una herencia familiar centrada en la elegancia, calidad y detalle, sus colecciones, como sus icónicas camisas 100% algodón, destacan por su diseño sofisticado y comodidad, reflejando la esencia de su ciudad de origen.
Históricamente enfocada en el comercio físico, con distintas tiendas en el corazón de Madrid, ByB decidió dar un giro estratégico para fortalecer su presencia digital y adaptarse a las demandas de un mercado en constante evolución. Este paso marcó el inicio de su transformación digital, consolidada con la migración de su tienda online desde Ionos a Shopify, un hito clave para llevar la experiencia ByB a un nuevo nivel.
El reto
ByB buscaba dar un paso adelante en su estrategia digital para mejorar la experiencia de usuario, optimizar su rendimiento y aumentar sus ventas. Sin embargo, su tienda online en la plataforma tecnológica Ionos no estaba a la altura de las expectativas de la marca ni de las demandas de sus usuarios. Necesitaban una solución que ofreciera flexibilidad, personalización y un rendimiento sólido, especialmente en dispositivos móviles, ya que más del 80% de su tráfico proviene de esta fuente.
Experiencia de Usuario Mejorada y Desarrollo Personalizado
El rediseño del eCommerce de ByB en Shopify se centró en ofrecer una experiencia mobile-first optimizada, asegurando una navegación fluida y tiempos de carga rápidos en dispositivos móviles. Este enfoque permite a los usuarios disfrutar de una interacción ágil y sin interrupciones, mejorando la experiencia de compra desde cualquier dispositivo.
Un elemento destacado es la implementación de una funcionalidad exclusiva que permite a los clientes crear sus propios packs de calcetines. Esta herramienta va más allá de los clásicos "bundles", ofreciendo la flexibilidad de seleccionar combinaciones personalizadas según sus preferencias. Este nivel de personalización no solo eleva la experiencia del usuario, sino que también impulsa la conversión y fomenta la fidelización, al permitir a los clientes interactuar de manera única con el producto.
Además, para ofrecer mayor flexibilidad en el proceso de compra, se integraron distintas pasarelas de pago, incluyendo el método de pago a plazos de Klarna. Esto facilita transacciones accesibles y convenientes, eliminando barreras en el proceso de compra y aumentando las tasas de conversión.
Con estas mejoras, ByB no solo optimiza la experiencia del usuario, sino que refuerza la satisfacción del cliente y potencia su crecimiento como marca.
Estrategia de Email Marketing y personalización con Klaviyo
La integración de Klaviyo ha sido un pilar fundamental en la estrategia digital de ByB. Gracias a esta herramienta, diseñamos flujos automatizados y campañas personalizadas basadas en el comportamiento del usuario, logrando construir relaciones más sólidas con los clientes y aumentar tanto la recompra como el engagement.
Centramos la estrategia en dos frentes clave: reactivar clientes existentes y captar nuevos compradores mediante campañas dirigidas al tráfico generado. Se implementaron dos campañas mensuales, complementadas con flujos automatizados que abarcan desde recordatorios básicos, como productos vistos, carritos y checkouts abandonados, hasta flujos más complejos como back in stock, permitiendo aprovechar datos valiosos para crear segmentaciones precisas basadas en preferencias de productos e incluso por tallas.
Gracias a la optimización realizada en los últimos tres meses, las campañas de email y los flujos automatizados generaron el 51,84% de los ingresos totales de la marca durante este periodo. De este porcentaje, los flujos automatizados contribuyeron con la mayor parte 76,67%, demostrando la eficacia de una estrategia personalizada centrada en el customer journey. Estos resultados evidencian cómo un enfoque bien estructurado en email marketing puede no solo maximizar las oportunidades de conversión, sino también fortalecer la fidelización, consolidándose como un motor clave para el crecimiento sostenido de ByB.
Estrategias de Paid Media
Las campañas en Google Ads y Meta (Facebook e Instagram) se diseñaron estratégicamente para segmentar al público objetivo de manera precisa y obtener resultados tangibles. Estas acciones no solo han incrementado el tráfico cualificado y mejorado las tasas de conversión, sino que también han fortalecido la presencia de la marca en un mercado altamente competitivo. Además, gracias a la integración entre estas plataformas publicitarias y Klaviyo, se han aprovechado al máximo los datos de los clientes. Esto ha permitido crear audiencias personalizadas a partir de la base de datos existente para impactarlas directamente, así como generar audiencias lookalike, ampliando el alcance hacia perfiles similares a los clientes actuales y maximizando el potencial de captación y conversión.
La migración a Shopify y las estrategias implementadas han generado resultados impresionantes
Incremento del 134,64% en las ventas acumuladas respecto al año anterior.
Estos resultados reflejan cómo la nueva plataforma, combinada con estrategias de marketing personalizadas y una experiencia de usuario optimizada, ha llevado a ByB a un nuevo nivel de rendimiento.
El éxito del proyecto de migración de Ionos a Shopify para ByB radica en la estrecha colaboración entre el equipo de Webmefy y la marca. Desde el inicio, dedicamos tiempo a comprender profundamente las necesidades y desafíos específicos de ByB, lo que nos permitió diseñar una solución a medida para optimizar sus operaciones diarias, conectar de manera efectiva con su público objetivo y alcanzar sus metas comerciales.
Este esfuerzo conjunto, respaldado por un trabajo constante y alineado, está permitiendo a ByB alcanzar sus objetivos de crecimiento mientras consolida una relación sólida y de confianza con Webmefy. Gracias a la implementación de tecnología avanzada, un diseño enfocado en el usuario y estrategias de marketing dirigidas a resultados, ByB se está posicionando como una marca relevante en el competitivo mundo del eCommerce. Con una proyección prometedora, la marca está preparada para escalar su negocio y enfrentar los desafíos futuros, respaldada por nuestro soporte estratégico continuo y adaptado a sus necesidades.
