El mundo del comercio electrónico ha evolucionado drásticamente en los últimos años, y una parte esencial de esta evolución es la forma en que los clientes pagan por sus compras en línea. En la nueva cultura de los consumidores 3.0 la experiencia de compra y la agilización de los procesos han tomado una mayor importancia. Hoy en día los clientes buscan opciones de pago más flexibles y diversas que les permitan realizar sus compras utilizando el método de pago que mejor se adecue a sus necesidades.

Por este motivo, los ecommerce se han visto, prácticamente obligados, a implementar pasarelas de pago que ofrezcan diferentes medios de pago. Estos, además de ofrecer la facilidad de pagar como cada consumidor prefiera, también ofrecen diferentes herramientas de valor agregado que pueden ayudar a impulsar las conversiones.

En este artículo mostraremos algunos de los métodos de pagos más importantes y novedades que están cambiando la forma en que las tiendas en línea interactúan con sus clientes y procesan transacciones, métodos de pago que ofrece Shopify y la importancia de la seguridad en los métodos de pago.

Métodos de pago más importantes y algunas novedades.

Tarjetas de Crédito y Débito:

Las tarjetas de crédito y débito siguen siendo los métodos de pago más populares en las tiendas online. Permiten a los compradores realizar transacciones de manera rápida y conveniente. Sin embargo, las medidas de seguridad, como la autenticación de dos factores (2FA), están ganando importancia para proteger las transacciones en línea.

PayPal:

PayPal ha sido un pionero en el mundo de los pagos en línea. Ofrece una forma segura de pagar utilizando fondos en una cuenta de PayPal o vinculando tarjetas de crédito y cuentas bancarias. La capacidad de realizar transacciones internacionales de manera sencilla ha hecho que PayPal siga siendo relevante.

Billeteras Digitales:

Las billeteras digitales, como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, permiten a los usuarios almacenar de manera segura la información de sus tarjetas en sus dispositivos móviles y realizar pagos en tiendas físicas y en línea con un solo toque. Esta tecnología está ganando terreno rápidamente debido a su comodidad y seguridad.

Criptomonedas:

A medida que las criptomonedas ganan aceptación, algunas tiendas en línea están comenzando a aceptar Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas como formas válidas de pago. Aunque todavía es un nicho, esta opción podría transformar la forma en que se realizan las transacciones en el futuro.

Financiamiento y Pago a Plazos:

Algunas tiendas en línea están ofreciendo opciones de financiamiento y pago a plazos, lo que permite a los clientes dividir el costo de una compra en cuotas mensuales. Esto puede ser atractivo para aquellos que buscan productos con un alto coste, pero desean evitar un pago único.

Pago con Biometría:

La autenticación biométrica, como el escaneo de huellas dactilares y el reconocimiento facial, está siendo utilizada para mejorar la seguridad de los pagos en línea. Esto brinda a los usuarios una capa adicional de protección y simplifica el proceso de compra.

Pagos por Voz:

Con el auge de los asistentes virtuales como Amazon Alexa y Google Assistant, los pagos por voz están emergiendo como una opción interesante. Los usuarios pueden realizar compras simplemente dando instrucciones verbales a sus dispositivos.

Métodos de pago de Shopify.

Shopify ofrece su propia pasarela de pago integrada llamada Shopify Payments. Aunque no está disponible en todos los países, es una buena opción de pago para los ecommerce. Además de Payments, Shopify ofrece algunas otras opciones específicas de la plataforma o que están altamente integradas con Shopify. Aquí te mostramos algunas:

Shop Pay.

Esta opción de pago permite a los clientes guardar su información de pago y dirección de envío en una cuenta de Shop Pay, lo que agiliza el proceso de compra en las tiendas Shopify. Combina la velocidad del pago con la comodidad de la información almacenada.Con Shop pay tienes las posibilidades de convertir 36% más que otras plataformas eCommerce.

Shopify Scripts.

A través de Shopify Scripts, los propietarios de tiendas pueden personalizar los métodos de pago y las promociones que ofrecen a los clientes. Esto permite crear reglas específicas de pago en función de variables como el contenido del carrito de compra, la ubicación del cliente, etc.

Shopify Gift Cards.

Puedes vender y aceptar tarjetas de regalo en tu tienda Shopify. Los clientes pueden comprar tarjetas de regalo para usar en futuras compras o regalarlas a amigos y familiares.

Pagos a Plazo

Esta es una opción magnífica para aquellos eCommerce que tienen un ticket medio alto, ya que ayudas a la decisión de compras de tus clientes cuando buscan comprar productos que les supone un alto coste. El pago a plazos les permite, como bien dice, pagar a plazos y hay opciones de pasarelas que ofrecen a 0 intereses. Una de ellas Klarna, Scalapay, entre otras.

Multipass.

Si tienes una tienda que requiere que los clientes inicien sesión para acceder a contenido exclusivo o precios personalizados, Multipass de Shopify puede ayudarte a gestionar las cuentas de usuario y las transacciones.

Manual Payment Methods.

Shopify permite a los propietarios de tiendas configurar métodos de pago manuales, como transferencias bancarias o pagos en efectivo. Esto puede ser útil para casos especiales en los que los clientes no pueden pagar con métodos de pago en línea.

Custom Payment Gateways.

A través de la API de Shopify, los desarrolladores pueden crear pasarelas de pago personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de una tienda. Esto ofrece flexibilidad adicional en la elección de métodos de pago.

Recuerda que la disponibilidad de estos métodos de pago puede depender de tu ubicación geográfica y del plan de suscripción de Shopify que tengas.

La seguridad y los métodos de pago

Por último, debemos destacar que estas herramientas también son factores claves para garantizar la seguridad y confianza de los compradores durante su proceso de compra. Debemos ser conscientes de que uno de los principales puntos de fricción dentro de un ecommerce sigue siendo la probabilidad de verse envuelto en un fraude. Esto va a provocar que si los consumidores no ven segura y confiable nuestra página, decidan no terminar sus compras.

Por eso es muy importante seleccionar los métodos de pago y dar diferentes alternativas a los usuarios, para que puedan utilizar aquellos con los que se sientan más cómodos y con los que tengan una mayor experiencia de uso. De esta forma impulsas la confianza de los clientes en tu tienda online y les ayudas a terminar sus compras de forma segura.

Algunos de los pagos más modernos incorporan nuevas y mejoradas funciones diseñadas para garantizar la seguridad de las transacciones. Todo desde un plano digital, con lo que permiten minimizar los riesgos de fraude. También, debido a sus especificaciones, minimizan el empleo de datos personales de los consumidores limitando las posibilidades de ser víctimas de robo de identidad. De tal modo, esta tendencia, que se espera continúe creciendo en los próximos años,  propone un ecosistema de compra digital más seguro y sin fricción.

Como hemos visto en este artículo el mundo de los métodos de pago en el comercio electrónico está en constante evolución, por este motivo, las tiendas online deben estar al tanto de estas tendencias para brindar una experiencia de compra fluida y segura a sus clientes. Recuerda que los métodos de pago desempeñan un papel esencial en la experiencia del cliente y en la seguridad de las transacciones en línea, si quieres que te ayudemos con los métodos de pago de tu tienda Shopify ponte en contacto con nosotros. ¿Hablamos?