- Evolución y optimización de la plataforma eCommerce - Shopify
- Estrategia de captación de demanda (Google Ads y Meta)
- Optimización del funnel de conversión
- Activación de estrategias de CRM y automatización
- Segmentación avanzada y personalización
- Estrategia de fidelización y recurrencia
- Acompañamiento en expansión internacional (Francia e Italia)
Grupo Consorcio impulsa su canal eCommerce y refuerza su relación con el consumidor final
El eCommerce como palanca para consolidar crecimiento, conocimiento de cliente y expansión internacional.
Servicios
Contexto
Evolucionar el modelo de crecimiento más allá del retail
Grupo Consorcio, compañía referente en conservas premium y reconocida por su compromiso con la calidad, el origen y la sostenibilidad certificada como B Corp y distinguida con el Premio Alimentos de España, inicia un proceso estratégico para evolucionar su modelo de negocio históricamente apoyado en el canal retail y la distribución.
En un entorno marcado por la presión en márgenes, la creciente sofisticación del consumidor y la necesidad de construir marca más allá del precio, la compañía identifica la activación del canal D2C como una oportunidad para reforzar su relación con el cliente final, acceder a first-party data y desarrollar estrategias de crecimiento más rentables y sostenibles.
El canal online comienza así a consolidarse no solo como una vía de venta adicional, sino como un eje clave dentro de la transformación global del negocio.
El canal online como nueva vía de crecimiento en el sector alimentación.
El reto
Activar un canal directo rentable en un modelo tradicionalmente dominado por la distribución
El principal desafío consistía en construir un canal digital capaz de generar demanda directa y aumentar el valor del cliente en un contexto de alta dependencia de distribuidores y grandes superficies. Esta situación limitaba la visibilidad de la marca, el control sobre la experiencia de compra y el acceso a información estratégica del consumidor final.
Además, Grupo Consorcio necesitaba trasladar de forma coherente su posicionamiento premium al entorno digital, reforzando el storytelling de producto basado en la calidad, la tradición conservera y el origen. La activación del D2C implicaba también adaptar procesos logísticos y operativos a la gestión de pedidos individuales, desarrollar nuevas capacidades en marketing y CRM, y garantizar una convivencia equilibrada con el canal retail.
A nivel tecnológico y de experiencia de usuario, la tienda online existente presentaba limitaciones que dificultaban la optimización del funnel de conversión y la escalabilidad del canal, lo que hacía necesario abordar una evolución estructural del ecommerce y prepararlo para su expansión internacional.
enfoque | solución
Activación y aceleración del canal D2C con enfoque estratégico y orientado a rentabilidad
Desde Webmefy acompañamos a Grupo Consorcio en la evolución de su canal digital, trabajando sobre la mejora progresiva del eCommerce y la activación de palancas de crecimiento orientadas a rendimiento y conocimiento de cliente.
Se optimizó la experiencia de usuario y el funnel de conversión, facilitando una navegación más clara y una propuesta de valor mejor definida. En paralelo, se activaron estrategias de captación y CRM orientadas a generar tráfico cualificado, mejorar la recurrencia y construir una relación más directa con el consumidor.
Este enfoque permitió no solo mejorar el rendimiento del canal, sino también empezar a estructurar una base de datos que aporta mayor visibilidad sobre el comportamiento del cliente y sus preferencias.
A medida que el canal evolucionaba, se acompañó a la marca en la apertura de nuevos mercados como Francia e Italia, utilizando el eCommerce como herramienta para validar y acelerar su expansión internacional.
Resultados
El trabajo realizado ha permitido consolidar el eCommerce como un canal cada vez más relevante dentro del negocio de Grupo Consorcio, mejorando su rendimiento y sentando las bases para su crecimiento futuro.
La evolución del canal ha contribuido a acercar la marca al consumidor final, facilitando un mayor conocimiento de sus hábitos y necesidades. Este entendimiento ha sido clave para adaptar la estrategia digital y tomar decisiones más informadas a nivel de negocio.
Asimismo, el desarrollo del canal online ha permitido a la compañía dar el salto a nuevos mercados como Francia e Italia, utilizando el eCommerce como palanca para su expansión internacional.
En palabras del propio equipo, la evolución del comportamiento del consumidor cada vez más orientado a la compra online junto con el trabajo realizado en el canal digital, ha sido clave para consolidar el eCommerce como una vía de crecimiento y acercarse de forma más directa a sus clientes.
El crecimiento de la compra online en alimentación, junto con el trabajo realizado con Webmefy, nos ha permitido consolidar nuestro eCommerce, entender mejor a nuestro cliente y avanzar en nuestra expansión internacional.
Carlota Cagigas - eCommerce Specialist - Consorcio Español Conservero SA
El impacto del canal eCommerce
- Consolidación del canal digital como palanca de crecimiento
- Mejora del rendimiento y base para escalar el canal
- Mayor conocimiento del cliente final
Datos accionables para decisiones estratégicas - Expansión internacional activada
Entrada en mercados como Francia e Italia
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