▪ Growth Strategy
Growth strategy and funnel optimization.
▪ CRM & Retention
Campaigns, automations, and recurrence in Klaviyo.
▪ Paid Media
Meta Ads optimization and investment efficiency.
▪ Data & Reporting
KPI analysis and data-driven decision making.
▪ Channel Orchestration
Educational content and cross-channel connection.
Saper is a natural skincare brand with a catalog focused on facial care, prevention, skin protection, and conscious cosmetics. In an increasingly competitive market, where acquisition costs are rising and consumers need more confidence before buying, the brand worked with Webmefy to strengthen its digital ecosystem and improve the performance of its acquisition, conversion, and retention channels.
The challenge was not only to generate more traffic but also to ensure that each channel played a clear role within the customer journey: Paid Media as a source of discovery and acquisition, CRM as an engine for conversion and recurrence, and educational content as a lever to attract a more qualified audience. Through an integrated strategy of CRM, Paid Media, behavioral analysis, content, and funnel optimization, Saper managed to improve business efficiency even with a lower volume of traffic.
Less traffic, more intent: a growth strategy focused on better conversion.
The main goal was to improve the profitability of Saper's digital ecosystem through a connected growth strategy.
At Webmefy, we focused on:
The brand already had a loyal community, but it needed to better organize its growth levers to combine acquisition, conversion, and recurrence without relying solely on one-off campaigns.
La solución
En lugar de asignar objetivos independientes a cada canal, construimos un sistema donde los datos detectaban la oportunidad, la estrategia establecía la prioridad y cada área ejecutaba una función específica dentro del mismo funnel. Los resultados de cada acción se incorporaban al siguiente ciclo de optimización.
El sistema Growth de Webmefy
En Saper conectamos captación, conversión, retención y datos dentro de un único sistema orientado a generar más negocio, no solo más tráfico.
Tráfico con mayor intención de compra.
Menos fricción y mayor eficiencia del funnel.
Más recurrencia y valor por cliente.
Decisiones orientadas a rentabilidad.
Optimización continua
Los aprendizajes vuelven a alimentar el sistema: detectar, priorizar, ejecutar, medir y aprender.
The April analysis reveals one of the project's key insights: Saper grew by reducing traffic but converting much better.
Although sessions decreased by 21.8%, the conversion rate went from 0.89% to 2.25%, which almost doubled net sales YoY. This indicates an improvement in the quality of acquired traffic and more effective optimization of the purchase funnel.
From Webmefy's perspective, this approach allowed prioritizing actions with a real business impact: understanding which channels brought users with higher intent, which products best drove conversion, and where there were opportunities to improve the shopping experience.
The strategic interpretation was clear: it was not about attracting more visits at any cost, but about attracting users with more intent and guiding them better towards conversion.
The channel evolved from tactical to strategic, generating a real impact on revenue
In addition to the revenue generated by CRM, efforts were made to acquire new contacts to feed the database and increase the future potential of the channel.
During April, Saper continued to expand its subscriber base through different acquisition points. The subscription pop-up accounted for approximately 31% of new leads, while the wheel pop-up contributed nearly 23% and the web form represented around 6%.
During the first half of the month, the wheel pop-up performed particularly well, accounting for over 58% of new subscribers during that period despite being active for only a few days.
This validated the importance of working with acquisition mechanisms connected to purchase intent, not just database growth.
In addition to the revenue generated by CRM, efforts were made to acquire new contacts to feed the database and increase the future potential of the channel.
During April, Saper continued to expand its subscriber base through different acquisition points. The subscription pop-up accounted for approximately 31% of new leads, while the wheel pop-up contributed nearly 23% and the web form represented around 6%.
During the first half of the month, the wheel pop-up performed particularly well, accounting for over 58% of new subscribers during that period despite only being active for a few days.
This validated the importance of working on acquisition mechanisms connected with purchase intent, not just database growth.
One of the main lessons learned from the project was the importance of reading channels in a connected way.
Meta should not be valued solely for its immediate direct conversion, but also for its role at the top of the funnel: generating discovery, traffic, and initial impact. Klaviyo, for its part, was consolidated as the most efficient channel for monetizing the existing audience and converting interest into recurring sales, representing 73.02% of the total business during April.
This approach allowed for the construction of a healthier model: Paid Media fuels awareness and acquisition, while CRM handles conversion, repurchase, and loyalty.
Landing page analysis showed that educational content was gaining traction within Saper's digital ecosystem.
The "Science" page was positioned as a valuable entry point for users seeking transparency and authority, while blog articles on topics such as "stress-dermatitis" and "alipidic skin" demonstrated an ability to capture qualified demand. In fact, some niche content showed significant growth, such as "alipidic skin," which grew by 44% compared to the previous period.
This reinforces a key idea for skincare brands: content not only informs, but also helps build trust, educate users, and reduce friction before purchase.
Construimos una lectura compartida de negocio que conectaba ventas, sesiones, conversión, pedidos, AOV, recurrencia, CRM y eficiencia de medios. Esta visión permitió detectar rápidamente desviaciones como la caída de tráfico y facturación de mayo, redefinir prioridades y activar acciones que contribuyeron a recuperar el crecimiento en junio.
Resultados Q2 2026
Entre abril y junio de 2026, Saper aumentó sus ventas, pedidos y conversión pese a recibir menos sesiones que durante el mismo periodo del año anterior.
Ventas netas · Q2 2026 vs. Q2 2025
Crecimiento de las ventas netas
El resultado acumulado del trimestre demuestra la capacidad del sistema para generar crecimiento más allá del rendimiento puntual de un solo mes.
La lectura principal
La mejora se produjo aumentando el rendimiento de cada visita: mejor conversión, mayor aportación del CRM y una lectura conectada de adquisición, recurrencia y datos.
Tasa de conversión agregada
Crecimiento del número de pedidos
Reducción de las sesiones
El trimestre no fue lineal. La evolución entre abril, mayo y junio permitió detectar desviaciones, redefinir prioridades y recuperar el crecimiento mediante una lectura conjunta del funnel, CRM, Paid Media y datos.
Evolución mensual de ventas netas · YoY
Aportación del canal CRM al revenue total durante los meses de mayor contribución.
Un resultado destacado dentro de un trimestre evaluado por su rendimiento global y no únicamente por su mejor mes.
Qué cambió
El cambio no consistió únicamente en ejecutar más acciones. Saper pasó de gestionar cada canal como una pieza independiente a tomar decisiones desde una lectura conectada del negocio.
Canales analizados por separado
Una lectura conjunta del funnel
Tráfico como principal referencia
Conversión y rentabilidad como criterio
Acciones condicionadas por el mes
Roadmap priorizado por impacto
Reporting descriptivo
Datos para decidir la siguiente acción
CRM como canal de comunicación
CRM integrado en conversión y recurrencia
El caso de Saper demuestra que una estrategia Growth no consiste en mantener todos los indicadores en positivo cada mes. Consiste en disponer de un sistema capaz de detectar qué está limitando el negocio, priorizar la respuesta adecuada y coordinar las áreas necesarias para recuperar el rendimiento.
Al conectar datos, captación, conversión y CRM dentro de un mismo proceso, Saper cerró el segundo trimestre con más ventas y pedidos, una conversión significativamente superior y una menor dependencia del volumen de tráfico.
La experiencia del cliente
“Webmefy es un equipo cercano con muy buenos profesionales de marketing digital. Aportan ideas para mejorar las ventas y dominan las webs con Shopify. Destacaría la automatización de procesos y la rapidez en sus respuestas. Sin duda, una agencia muy recomendable para cualquier empresa que quiera crecer online.”
Paid Media, content, and CRM connected to convert better and increase recurrence.
Preguntas frecuentes
Algunas claves para entender cómo adquisición, CRO, CRM y datos pueden trabajar como un único sistema de crecimiento.
Es un sistema que conecta adquisición, conversión, recurrencia y datos bajo objetivos compartidos. En lugar de optimizar cada canal de forma aislada, se identifican y priorizan las acciones con mayor impacto en ventas, rentabilidad y valor de cliente.
Mejorando el rendimiento de las visitas existentes: reduciendo fricciones, optimizando la conversión, recuperando oportunidades y aumentando la recurrencia. En Saper, este enfoque permitió conseguir un 31,7% más de ventas con un 19% menos de sesiones.
Klaviyo permite utilizar el comportamiento de los clientes para segmentar, automatizar y personalizar las comunicaciones. Su impacto aumenta cuando el CRM trabaja conectado con captación, CRO y datos.
Cuando el eCommerce ya recibe tráfico, pero existen fricciones en el proceso de compra o aumentar la inversión en captación empieza a reducir la rentabilidad. El CRO permite transformar más sesiones existentes en pedidos.
Es necesario conectar métricas como CAC, ROAS, tasa de conversión, ticket medio, margen, recurrencia, LTV y aportación del CRM. La lectura conjunta permite saber si el crecimiento es sostenible y dónde priorizar la siguiente acción.
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